Vous interviendrez dans la réception et gestion d'appels entrants d'entreprises (pas de prospection ou de télémarketing).
Ce poste requiert une aisance informatique nécessaire (plusieurs applications et logiciels à utiliser).
Votre profil H/F trilingue anglophone hispanophone
10% des appels en anglais et espagnol.
Une expérience sur poste similaire serait un plus.
Formation préalable à la prise de poste, puis travail en autonomie tout en étant en contact avec vos collègues si besoin d'aide.
Repos compensateurs payés et RTT selon la législation en vigueur (15 %)
50 % de la mutuelle prise en charge par entreprise.
Nous sommes ouvert 24h/24 et 7j/7.
Nous pratiquons l'annualisation.
Horaires selon planning, travail en semaine, les week-end et fériés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, informer une personne,Utiliser les outils bureautiques,Capacité d'adaptation,Polyvalence,Aisance relationnelle
Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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