Notre client est un négociant en vins de renom bien implanté sur la place de Bordeaux. Son positionnement grands crus classés lui confère une place de choix dans l'univers. Sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous gérez les dossiers de la prise de commande jusqu'à l'expédition et la facturation.
Vos missions :
* Gestion du portefeuille de commandes clients pour l'export,
* Saisie et suivi des commandes en lien avec l'ensemble des services de la société,
* Gestion des appels et mails aux clients,
* Gestion des documents export,
* Organiser le transport en lien direct avec les transitaires,
* Fidéliser la clientèle existante en instaurant une relation privilégiée avec vos interlocuteurs,
* Tenue de différents tableaux de bord (statistiques commerciales, suivi stock),
* Assurance de la facturation.
* Gestion des litiges.
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