Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! - Garantir les standards techniques et d'infrastructure sur le poste de travail
- Définir les standards en fonction des besoins
- Réaliser la Roadmap d'évolution de version et maitriser l'obsolescence des technologies
- Gérer les risques (bug, failles et correctifs)
- Contribuer aux projets métiers en termes de sécurisation et d'intégration sur l'environnement poste de travail
- Porter les standards à un niveau international
- Assurer la qualité et la validation des livrables dans le cadre de projets majeurs
- Accompagner les projets tout en challengeant le rapport besoin/solution sur 3 axes : maintenabilité, performance, résilience
- Suivre les problèmes (au sens ITIL) affectés au pôle, proposer des plans d'action et s'assurer de leur bonne exécution
- Assister les équipes applicatives et d'infrastructure dans le troubleshooting avancé (France et International)
- Le fournisseur doit être force de proposition en matière d'innovations permettant une amélioration de la qualité de service ou du renforcement de la sécurité
- Être le point de référence lors d'incident majeur et valider les comptes rendus afférents à la technologie ;
- Valider les changements majeurs et les défendre au comité des changements.
- Développement d'outils/scripts pour les besoins internes ou externe au secteur.
- Support sur les opérations de déploiements de masse et de Patch Management pour la France et à l'International (Anglais)
Poste à pourvoir en : CDI
Lieu de travail: Guyancourt
Fourchette salariale: 35K€ à 40K€ (selon profil)
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