Société EURO PROTECTION SURVEILLANCE
Type de contrat : CDI
Référence : A068928
Localisation : GRAND EST, BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ
Date de publication : 21/10/2024
Niveau de formation : BAC + 3 validé
Niveau d'expérience : Confirmé
Métier : Management
Qui sommes-nous
Avec plus de 660 000 abonnés, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24.
Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 7 millions d’objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%.
Respect, Esprit d’équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performances sont nos valeurs, portées par chaque collaborateur d'EPS, expliquant le succès de nos offres depuis près de 40 ans.
N’hésitez plus, rejoignez nos équipes et participez à notre succès !
Pourquoi nous recrutons
Vos missions
Au sein du Service Technique Terrain, vous managez une équipe d’environ 20 techniciens salariés et animez un réseau d’environ 30 entreprises partenaires, en charge des installations et des opérations de maintenance des systèmes d’alarme télésurveillés auprès de particuliers et de professionnels. Vous couvrez une région répartie entre l’Alsace, la Lorraine, la Bourgogne et la Franche Comté.
Sur cette région, secondé(e) par un responsable de secteur, vos missions sont :
1. Animer, encadrer et superviser votre équipe de techniciens conseils
2. Gérer le réseau d’entreprises partenaires
3. Mettre en place des plans d’action pour la montée en compétences et accompagner vos collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs (qualitatifs et quantitatifs)
4. Veiller à la bonne exécution des prestations dans le respect des normes
5. Garantir la qualité de nos prestations, tant sur le plan technique que dans la relation client
6. Assurer la mise à disposition des moyens nécessaires au bon fonctionnement de l’activité
7. Analyser les indicateurs et assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie
Ce poste, partagé entre itinérance et home office, requiert une rigueur administrative.
Ce que vous vivrez chez nous
* Rémunération fixe versée sur 13 mois
* Intéressement et participation
* Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
* Plan d’Épargne Entreprise avec abondement
* Plan d’Épargne Retraite Entreprise
* Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise
* Avantages CSE
* Véhicule de fonction
Ce que nous aimerions chez vous
Reconnu(e) pour vos capacités à fédérer une équipe grâce à votre aisance relationnelle, votre capacité d’analyse et d’organisation sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir cette mission. Fortement présent(e) sur le terrain, vous insufflez une dynamique positive à votre région.
De formation minimum BAC + 3 dans un domaine technique, vous avez des connaissances en nouvelles technologies. Vous justifiez impérativement d’une expérience significative en management à distance d’équipes techniques B to C et dans la gestion d’un réseau de partenaires. La maîtrise des outils bureautiques est nécessaire.
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