Contexte L’objectif de la mission est d’intégrer la squad en tant que Scrum master. Le périmètre de la squad est le suivant : Genesys Cloud, Salesforce Module Marketing Cloud ainsi qu'une application développée en interne pour l'envoi des communications clients. Missions Animation de l'équipe (9 ETP) Animation et suivi de la backlog Gestion du capacitaire de l'équipe Assurer la bonne communication entre l'équipe, l'écosystème IT et le métier Priorisation de la backlog avec le PO/Proxy PO Assurer le reporting et le suivi des indicateurs de performances de l'équipe Animer la mise en place de l'observabilité des applications de la squad Profil candidat: Maitrise de l’anglais Compétences rédactionnelles Bon niveau de communication (orale et écrite) Fonctionnement mode projet (méthodologie SAFE) Capacité à gérer des sujets divers en parallèle sur des problématiques fonctionnelles différentes Bonne capacité de compréhension des besoins fonctionnels, d’écoute et de communication Bon esprit d’analyse Sens du service Rigueur et organisation Transparence Autonomie Adaptabilité Expérience en tant que scrum master Connaissance de la relation client
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