Description du poste :
Au sein de l'équipe Hotline, composée entre autres de 7 Techniciens Support, et rattaché au Responsable Support, vous assurez le support interne de la société avec pour missions :
-Gestion des appels entrants
-Prise en main à distance auprès des utilisateurs
-Traitement des incidents de Niveau 1 et 2 et bascule au besoin
-Intervention sur l'ensemble du parc IT pour le dépannage matériel et logiciel
-Mise à jour et rédaction de la documentation
Environnement technique : Linux, IBMi/AS400, Bash, Python, Centreon, Docker, Grafana, MySQL, PostgreSQL
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
-Entreprise en pleine croissance, ayant récemment acquis une société spécialisée
-Acteur innovant avec une majorité d'outils développés en interne
-Société engagée pour l'environnement : des bornes de recharges sont à disposition des utilisateurs
-Avantages sociaux : Mutuelle (100%) + Tickets restaurant de 9,60 euros (60%) + Prime liée aux résultats (environ 500 euros) + Prime vacances (20% salaire brut) + Participation (environ 1 mois de salaire)
- Lieu : Saint Alban (31)
- Contrat : CDI
- Salaire : 24k€-26k€ selon profil
Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d'envoi.
Description du profil :
- Vous justifiez d'un Bac+2 en IT
- Vous avez au minimum 1 an d'expérience sur un poste de Technicien Support
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.