SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective. Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique prêt(e) à relever des défis variés et enrichissants, sous la supervision d'un manager opérationnel.
Vos missions principales :
Dans ce poste clé au sein de notre équipe, vous serez en charge de :
Prendre en charge les dossiers de déploiement, de service ou de support : vous interviendrez dès la réception des demandes pour assurer un suivi et un traitement efficace.
Maîtriser les procédures et directives techniques : vous intégrerez les spécificités des projets et des contrats pour fournir une assistance sur mesure.
Analyser les problématiques rencontrées : identifier la source des dysfonctionnements pour proposer des solutions adaptées.
Effectuer des interventions techniques de qualité : dans le respect des procédures QHSE en vigueur, vous serez garant(e) de la fiabilité et de la satisfaction des utilisateurs.
Être force de proposition : participez activement à l'amélioration continue des processus et services.
Représenter fièrement l'entreprise : votre attitude professionnelle et votre sens du service feront de vous un véritable ambassadeur auprès des clients.
Documenter vos interventions : assurer un suivi rigoureux et détaillé de vos actions pour enrichir nos bases de connaissances et garantir la traçabilité.
Communiquer efficacement : informer les clients et transmettre les informations clés à votre hiérarchie selon les processus établis.
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