En matière de prestations et cotisations, l'opérateur est chargé de :
* Traiter les demandes de remboursement pour la part CPL quelqu'en soit les modalités : flux électroniques (FSE) et factures papier
* Analyser les signalements et rejets de FSE, apporter les corrections. Si besoin, contacter le professionnel de santé, l'accompagner dans la régularisation du dossier
* Traiter les réclamations des assurés et des professionnels de santé
* Prendre en charge le traitement des états internes en lien avec l'activité
* Assurer la gestion de la partie complémentaire : traitement des demandes des prises en charge hospitalières, des devis, des factures et décomptes, enregistrement et gestion des contrats d’assurance complémentaire…
* Veiller à la qualité de sa production: signaler les anomalies et les dysfonctionnements détectés
Descriptif du profil
* Capacité à analyser la situation de l’adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations en tenant compte des contraintes.
* Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur
* Capacité à répondre à des objectifs de productivité et de qualité afin de respecter les critères de niveau de service (délai, conformité…) définis par les organismes complémentaires
* Capacité d’adaptation, notamment pour intégrer les évolutions réglementaires et organisationnelles
* Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail
* Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement
Les candidatures accompagnées d’un curriculum vitæ détaillé et d’une lettre de motivation, sont à adresser à la Direction des Ressources Humaines.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.