Notre société TRANSCAUSSE est un des acteurs majeurs en organisation de transports internationaux, douane et transit depuis plus de 40 ans. Appartenant au Groupe familial Balguerie, notre société à taille humaine et en pleine expansion emploie près de 200 salariés sur 3 sites en France et un bureau en département d'Outre-Mer. Nous intervenons dans le monde entier à travers nos agences partenaires et nos filiales.
Au travers de ses recrutements, TRANSCAUSSE cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.
Si vous partagez nos valeurs, notre enthousiasme et que vous souhaitez vous engager dans l'aventure de notre entreprise familiale alors, n'hésitez pas à nous adresser votre candidature ! Assistance utilisateurs de 1er et 2ème niveau (env. 350 postes)
- Diagnostiquer sur site ou à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel;
- Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement;
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance;
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné;
- Installer les équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux);
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement;
- Créer des comptes utilisateurs dans Active Directory et dans les logiciels métiers et gérer les droits;
- Gérer les boites mails dans Office 365 et y effectuer des paramétrages de premier niveau (transferts, droits, etc.);
- Assister les utilisateurs sur la suite Office.
Entretien équipement informatique
- Entretien de l'équipement informatique ou bureautique, changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux;
- Réaliser les opérations de réglages sur les matériels et équipements.
Administration systèmes et réseaux niveau 1
- Analyser les performances du système d'information et préconiser des mesures d'amélioration en matière de qualité et de productivité
- Administrer et maintenir en condition opérationnelle les serveurs en environnement Microsoft Windows 2 et 2022
- Assurer l'administration des différents rôles DNS WSUS, DHCP, serveur d'impression etc. ainsi que l'interconnexion Active Directory
- Piloter certains projets d'évolution de l''infrastructure (suivi des délais, des prestataires, validation des livrables)
- Administrer le réseau LAN/WAN, VLAN, Wifi
- Assurer l'administration de la sécurité de nos sites et participer à la définition des jeux de règles de sécurité des Firewall
- Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et d'administration du réseau ainsi que les descriptifs techniques (rapports d'installation, cartographies des SI, Plan d'Assurance Sécurité, etc.)
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