Envie de plonger au coeur du service clients et de développer tes compétences ? Rejoins notre équipe du service clients en tant qu'assistant ADV en alternance et contribue à la satisfaction de nos clients. Rattaché(e) à Gaël, Directeur Service Clients, tes missions principales seront les suivantes : - Traiter les demandes des clients émanant du standard et de la boîte mail, et leur apporter une réponse - Suivre, mettre à jour les contrats de maintenance et planifier les visites - Enregistrer les commandes sur l'ERP - Apporter un soutien ponctuel au coordinateur service clients en planifiant les interventions des techniciens service clients - Accompagner la gestionnaire ADV sur la facturation des prestations - Effectuer ponctuellement les relances clients du règlement d'acompte à la commande ainsi que pour les créances des prestations honorées - Accompagner le directeur Service clients sur les indicateurs du service. - 35 heures par semaine du lundi au vendredi - Tickets restaurant - Environnement de travail bienveillant - Poste basé sur notre site de Saint-Aubin-du-Cormier (35)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.