Le poste / la mission
Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne - n'importe où, n'importe quand. Europ Assistance fournit des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.
Notre ambition est d'être l'entreprise d'assistance la plus fiable au monde. La confiance est au coeur de la relation que nous construisons avec nos clients : être fiable et disponible à tout moment et en toutes circonstances. Nous vivons nos valeurs "You Live, We Care" (Vous vivez, nous veillons), en veillant tous les jours sur nos clients.
Vous souhaitez apporter votre talent au sein d'une entreprise qui donne du sens à votre métier? Venez rejoindre notre équipe Sales et Marketing pour contribuer au développement croissant de notre activité commerciale et marketing de la Téléassistance.
Nous recherchons un(e)Chargé(e) de Développement Commercial & Marketing (H/F) en CDI à temps plein.
Développement commercial : participer activement au développement du portefeuille et au suivi des comptes clés de l'activité, en allant au contact des clients (visites terrain, prise d'appels, etc.) et en participant aux négociations.
- Suivi du pipeline commercial et mise à jour des outils de pilotage
- Participation aux Revues commerciales avec le partenaire
- Traitement des appels prospects et partenaires
- Soutenir la force de vente et préparation des supports commerciaux
Suivi de la relation partenaire : accompagner nos partenaires dans le développement de leur portefeuille client et assurer le respect de nos engagements contractuels.
- Support à la direction commerciale (eg. Reportings, Gestion des réclamations partenaires)
- Rédaction des rapports d'activité annuels
- Suivi des demandes et des accès aux outils Europ Assistance par le partenaire
Marketing stratégique et opérationnel : concevoir de nouvelles offres répondant aux besoins de nos partenaires tout en renforçant la visibilité, la cohérence et l'impact de nos communications.
- Réalisation de benchmarks et analyses concurrentielles
- Conception de supports commerciaux et partenaires
- Réalisation et pilotage des campagnes marketing et événements partenaires
- Pilotage des projets digitaux
- Pilotage du budget
Des déplacements ponctuels en province sont à prévoir, à raison d'une fois par mois minimum.
Le profil recherché
- Issu(e) d'une grande école de commerce, vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 minimum.
- Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
- Vous faites preuve d'un fort niveau d'engagement et d'énergie, et adoptez une attitude proactive, structurée et positive.
- Vous possédez une excellente capacité d'exécution, une grande agilité analytique, ainsi qu'une aptitude à assimiler rapidement un volume important d'informations. Votre curiosité intellectuelle constitue un atout essentiel dans ce poste.
Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance
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