Directeur de concession automobile h/f

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En Tant Que Directeur De Concession, Vous Serez Rattaché(e) à La Direction Générale Et Aurez La Responsabilité De L’ensemble Du Site, Tant Sur Le Plan Humain, Commercial Qu’opérationnel

Management & Pilotage des équipes


* Manager, animer et motiver les équipes VN, VO, SAV et ADV
* Assurer la mise en œuvre et le respect des procédures internes
* Suivre les indicateurs de performance et ajuster les actions en conséquence
* Gérer le recrutement, la formation et le développement des compétences
* Garantir la cohésion des équipes et une bonne ambiance de travail

Animation commerciale

* Assurer l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, marges et satisfaction client
* Participer à la définition et à l’animation des actions commerciales
* Suivre les résultats mensuels et annuels, et proposer des actions correctives
* Gérer les litiges clients en lien avec la Direction

Développement de l’après-vente

* Piloter et optimiser l’activité atelier et pièces détachées
* Superviser la qualité de service et la satisfaction client
* Veiller à la bonne gestion des stocks et des dossiers de garantie fournisseurs
* Mettre en place une démarche qualité durable et efficace

Administration et reporting

* Assurer le lien avec les fonctions support (RH, Finance, Informatique)
* Garantir la bonne tenue du site et de ses abords
* Faire remonter les éléments clés à la holding

Profil Recherché

Issu(e) d’une formation technique et/ou commerciale de niveau BAC+3 à BAC+5, vous justifiez impérativement d’une expérience significative en direction de concession automobile ou sur un poste équivalent dans l'APV.

En véritable leader, la notion de sens du service client vous est familière. Votre rigueur et votre capacité d’analyse vous permettront de mener à bien vos missions quotidiennes.

Vous devez être à l’aise avec la conduite du changement et dans la gestion de la performance. Aussi, vous devez maitriser l’utilisation des outils informatiques et de gestion (Pack Office, CRM, suivi atelier, ADV etc.).

Enfin, vous avez un goût prononcé pour le terrain et travailler dans un environnement exigeant ne vous fait pas reculer.


Seniority level

* Seniority level

Director


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Business Development
* Industries

Human Resources Services and Business Consulting and Services

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