LMI RECRUTEMENT & Associés recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire Back Office H/F.
Notre client est un cabinet de courtage en assurance en pleine expansion et spécialisé dans la protection sociale à St Etienne, nous l'accompagnons depuis plusieurs années sur son développement. Au sein du service Gestion & Vie des contrats, vous serez en charge de :
· La mise en place, du suivi et de la mise à jour quotidienne des contrats,
· Renseigner vos différents interlocuteurs (clients, courtiers, compagnies etc.),
· Répondre aux appels entrants,
· Assurer le suivi mail avec nos clients via notre boite de gestion,
· Gérer les réclamations,
· Prioriser les dossiers urgents,
· Fidéliser le portefeuille par vos actions,
· Alimenter nos bases de données et assurer un reporting.
Les Conditions :
- Horaires hebdomadaires : 37h00
- 9h00-18h00 - 8h30-17h30 (rotation chaque semaine).
- Salaire : 25-30K€ selon profil et expérience
- Avantages : mutuelle, RTT, primes, PEE, intéressement
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