Descriptif du poste
Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la gestion des changements et business analyse. La mission ingénierie d'infrastructure. Nous manquons de ce profil dans l'équipe pour challenge et validation sur les changements Infra.
Missions principales
Gestion des demandes de changement pour l'ensemble des Patrimoines IT
Analyse, Evaluation et Approbation au quotidien des demandes de Change
Attribution et Suivi des demandes de Change
Capacité à mettre en ?uvre les demandes de Change
Communication vers le Métier
Accompagnement des Chef de projet et les Responsables de la Maintenance
Vérification de la présence des livrables (ie : PV de Recette, Dossier d'exploitation, ?)
Vérification de l'application des changements et faire le lien avec d'éventuels incidents
Préparation et Organisation du CAB hebdomadaire
Communication du Compte Rendu
Participation au CAB des fournisseurs de Services IT
Mise en place des KPI associés à l'activité et S'assurer de leurs fiabilités
Maintient et Partage du calendrier des Changes en accord avec les Releases, Freeze Period, ?
Profil candidat:
Profil recherché
Excellente expression orale Français / Anglais
Connaissance et expérience +3 ans sur le processus change manager
Connaissance + expérience 2 ans ServiceNow
Exigence + procédurier
Excellent relationnel
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