Assistante adv h/f

Dans un contexte TPE, vous serez le principal acteur sur la fonction ADV. Vous avez pour mission principale de gérer les relations commerciales avec les clients professionnels et prendre en charge la gestion administrative des commandes et du SAV.A ce titre vos missions sont :

Assurer le traitement administratif des commandes, de la réception de la commande à la livraison jusqu'au SAV: saisir les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation,
Renseigner les clients : information sur les produits, disponibilité produits, délais, prix, nouveautés, promotions,
Gérer les réclamations clients liées au transport, les litiges, les règlements,
Effectuer les actions commerciales spécifiques et nécessaires auprès des clients et prospects : relances, suivi mailings, information salons,
Pour les relations avec les clients étrangers : Vous êtes en charge des relations avec les transitaires, les formalités douanières, incoterms, modes de paiement, licences d'exportation.

Matériels NautiquesAssistante ADV - Commercial sédentaireVous bénéficiez d'une expérience de minimum 2 ans à un poste similaire au sein d'un service ADV ou service commercial.Une expérience de la relation client est indispensable.La maitrise de l'outil informatique et la capacité à travailler sous un ERP sont demandées.Des notions en Anglais seraient un plus.Vous êtes reconnu pour votre sens commercial, votre aisance relationnelle, votre esprit positif et d'analyse. Notre client est spécialisé dans la distribution de matériels nautiques, présent au niveau national et international. Nous recherchons en CDI un Assistante ADV. Poste basé dans le quartier du Grand Port Maritime à la Joliette, avec facilité de stationnement.Poste à pourvoir dès que possible.