Riche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique
La Direction Logistique et Moyens Généraux (DLMG) assure des missions transversales nécessaires au bon fonctionnement de la Métropole, en direction des agents, des élus, et des usagers de la collectivité. La direction est composée de 5 services : Flotte Autos Vélos, Ressources documentaires, Accueil courrier, Restaurant métropolitain et Environnement de travail et logistique.
Le service Environnement de travail et logistique intervient sur différents volets indispensables à l'activité quotidienne des 9 600 femmes et hommes agents de la Métropole. Il a vocation à organiser le nettoyage des locaux, la fourniture de produits d'entretien et de consommables, la collecte sélective des déchets produits par l'activité des services, les agencements et déménagements des locaux de travail, la distribution et l'entretien des vêtements de travail, la dotation en équipements de protection individuelle. Les missions et métiers y sont donc variés.
L'assistant de l'unité "Entretien des locaux" participe au fonctionnement quotidien (accueil téléphonique, gestion du courrier, boite mail générique), assure une mission de gestion des réclamations relatives à l'entretien des locaux, et participe au suivi comptable en lien avec le responsable d'unité. Au quotidien, vous contribuez directement à la qualité du service rendu en développant et en mettant en place, sous le pilotage du responsable, un outil de prise en charge et de traitement des réclamations, dont vous assurez également la gestion.
Vous assurez la gestion de la boîte mail générique et êtes force de proposition dans la programmation des interventions urgentes en fonction du planning des agents de contrôle. Vous les soutenez dans leurs missions (recherche d'informations, organisation de travaux de ménage) et suivez les demandes issues de GIMA.
Vous participez au suivi de l'exécution des marchés (nettoyage des locaux et vitrages, location / maintenance de bacs gris) en prenant en charge la réception des demandes, l'établissement des bons de commande, le suivi des prestations, de la facturation et des services faits.
Vous suivez et alimentez les tableaux de bord de l'unité (activité, tonnages de papiers/cartons, coûts mensuels, enregistrement des factures) et apportez votre soutien au responsable sur le marché de valorisation des papiers-cartons et de destruction d'archives, depuis l'analyse des besoins jusqu'à leur mise en oeuvre.
Enfin, vous assurez l'accueil téléphonique, la gestion du courrier, le classement et l'archivage, rédigez courriers et documents, et veillez à la bonne circulation des informations utiles à l'activité de l'unité.
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