Chargé(e) clientèle e-commerce (stage - h/f)

Pour renforcer son équipe Service client, Greenweez cherche un(e) Chargée de clientèle e-commerce, en stage de 4 mois du 01/05/2026 au 31/08/2026.


Si tu souhaites gagner une solide expérience en relation clientèle, le tout dans le secteur du e-commerce de produits bio et éco-responsable, alors cette opportunité est faite pour toi !


Dans cette expérience, tu auras pour principales responsabilités de :

* Traiter en autonomie les demandes clients entrantes, via l'utilisation de divers logiciel (back-log du site internet, Salesforce) ;
* Analyser le besoin formulé par le client pour identifier la ou les actions système(s) à mener en accord avec les procédures en place ;
* Participer concrètement à l'amélioration de la satisfaction client ;
* Suivre les indicateurs de performance du service client et agir pour atteindre les objectifs ;
* Apporter un œil neuf sur les process en place et être force de proposition dans un souci d'amélioration continue et de qualité de service, pour maintenir la satisfaction client.


Qui est, pour nous, le/la candidat(e) idéal(e) ?

Formation : Tu es en Bachelor type BUT TC ou GEA, et dans l'idéal tu as déjà une première expérience sur un poste en vente, ou relation client physique ou à distance.


Tu es le profil idéal si :

* Tu sais rédiger et tu maîtrises parfaitement l’orthographe ;
* Tu es à l'aise avec l'informatique et l'IA ;
* Tu as un très bon sens relationnel qui te permet de t’adapter à tes différents interlocuteurs, internes ou externes ;
* Tu as le goût pour la vente et la communication ;
* Tu es capable de gérer plusieurs tâches en même temps sans être déstabilisé(e) ;
* Tu as de l'appétence pour le digital et la relation client à distance.


Qu'avons-nous à offrir ?

Une expérience formatrice dans une équipe dynamique, sur des missions concrètes avec une réelle valeur ajoutée, dans une entreprise de l’e-commerce pleine de sens.

Cette expérience te permettra de découvrir l’organisation d’un site e-commerce, en étant en lien avec les diverses équipes de l’entreprise, et d’apprendre à utiliser des logiciels de e-crm.


Tu souhaites en savoir plus sur les conditions d'embauche que nous proposons ?

* Contrat : stage de 4 mois
* Lieu de poste : Au bord du lac d’Annecy, à Saint-Jorioz (Haute Savoie - 74)
* Période de stage : de mai à aout 2026
* Gratification légale


Et sur les grandes étapes du process de recrutement ?

Nous fonctionnons en 2 temps, dès lors que nous avons retenu votre candidature :

1 - Échange avec la DRH de l’entreprise

2 - Entretien avec la Responsable du service client.


Parce que pour nous la diversité est une force, nous sommes engagés dans un traitement impartial de toutes les candidatures sans distinction lié au sexe, à l’âge, aux origines, au handicap ou aux convictions.


A bientôt !