Description de l'entreprise
Eurofins Scientific est un réseau international de laboratoires comptant prés de 64000 collaborateurs opérant dans le domaine des sciences de la vie, proposant une gamme unique de services d'analyse à des clients issus d'industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre environnement plus sûrs, plus sains et plus durables. Les laboratoires du réseau Eurofins travaillent main dans la main avec les plus grandes compagnies mondiales pour s'assurer que leurs produits sont sûrs, leurs ingrédients authentiques, et leur étiquetage conforme aux normes en vigueur ; qu'il s'agisse de votre nourriture, de l'eau que vous buvez ou de vos médicaments. Eurofins s'engage à délivrer des services d'analyse qui contribuent au maintien de la santé et de la sécurité publique ainsi que de celles de la planète, tout en maintenant sa responsabilité d'entreprise de protéger l'environnement et de garantir la diversité, l'équité et l'inclusion au sein de l'ensemble du réseau Eurofins.
Le poste concerne notre laboratoire d'analyse de l'air basé à Saverne en Alsace.
Description du poste
En tant que Coordinateurtrice de Projets Clients, vous assurez l'interface technique entre le laboratoire et les clients et rejoignez notre équipe dynamique de 7 personnes.
Interlocuteur.trice unique de votre portefeuille clients au sein de notre laboratoire d'analyse de l'air (75 personnes), vous avez pour missions :
- Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes ;
- Le suivi quotidien des analyses : suivre l'état d'avancement des analyses en cours, les délais, établir des bilans de résultats d'analyses, planifier et suivre les dossiers urgents ;
- La validation et signature des rapports d'analyses ;
- Une contribution indirecte au développement des ventes via la satisfaction client ;
- La gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés ;
- La veille réglementaire.
Qualifications
De formation initiale ingénieure chimiste (ENSCP, ECPM, ESPCI, ENSCMU) ou Bac +2 à Bac +5 dans le domaine de la chimie, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients.
Vous êtes reconnue pour votre technicité et avez un goût avéré pour le contact client / commerce.
Autonome, vous êtes une excellente communicante et vous avez le goût du détail. Votre approche analytique est l'une de vos forces, de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire. Vous aimez relever des challenges ambitieux.
Informations supplémentaires
Poste Cadre, rémunération fixe sur 12 mois + prime sur objectifs + prime vacances + intéressement + TR.
Nous avons mis en place un cycle de formation en continue afin de vous accompagner au mieux pour relever ce challenge et vous faire grandir.
Le réseau Eurofins Environnement, place la diversité au coeur de ses préoccupations et s'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap
Dans le cadre notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s'associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l'engagement de ses salarié.es réservistes.
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