Le(a) directeur(rice) des opérations, ou Chief Operating Officer (COO),est responsable de la stratégie opérationnelle.
Il/ elle a pour mission principale de mettre en place des stratégies pour améliorer le chiffre d'affaires et les marges de l’entreprise, ainsi que de participer activement au développement de l'activité en anticipant les évolutions du marché.
Pour atteindre ces objectifs, le(a) directeur(rice) des opérations travaille en étroite collaboration avec les autres membres de la direction, notamment le président.
Ses missions principales sont notamment de définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle de l’entreprise, superviser la production et livraison des produits ou services, d’améliorer les processus de production pour augmenter l’efficacité et la rentabilité, de gérer la chaîne d’approvisionnement et les relations avec les fournisseurs, de gérer les relations clients et partenaires commerciaux, d’établir et suivre les KPIs, d’assurer la conformité réglementaire et la sécurité au travail, de piloter les équipes de production et de logistique, de faire l’interface entre la direction commerciale, la production et la logistique et de participer à l’élaboration de la démarche qualité.
Description des activités principales
MANAGEMENT DES EQUIPES
Supervise la qualité d’intégration des nouveaux collaborateurs
Il/ elle forme et accompagne ses collaborateurs
MANAGEMENT GLOBAL DE LA BRANCHE INDUSTRIELLE DE L’ENTREPRISE
Définit la politique en matière de production industrielle en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise
Organise l’affectation des ressources (humaines et matérielles) et établit les procédures générales d’organisation
Coordonne et assure le lien entre les différents services de l’entreprise
MANAGEMENT GLOBAL DE LA LOGISTIQUE DE L’ENTREPRISE
Définit la politique d’achats et d’approvisionnements
Optimise la performance logistique
Assure la conformité des expéditions
S’assure du respect des normes qualité
Contribue à la stratégie globale de la logistique
DEFINITION DE LA STRATEGIE INDUSTRIELLE
Suit les évolutions du marché: ventes, innovations technologiques, tendances de consommation
Etudie le positionnement et les performances des produits de l’entreprise
Participe à l’élaboration de la stratégie produit de l’entreprise
MESURE ET SUIVI DES PERFOMANCES
Mesure les performances des services avec des indicateurs spécifiques
Guide les équipes de production et veille au respect du cahier des charges
Formation d’ingénieur ou Ecole de Commerce, connaissances en gestion de la chaîne d’approvisionnement et gestion de la production
Au moins 10 années d’expérience dans un poste similaire
Maîtrise de l’informatique et des outils numériques
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