Business France est l'entreprise publique de conseil au service de l'internationalisation de l'économie française. Elle est chargée du développement international des entreprises et de leurs exportations, ainsi que de la prospection et de l'accueil des investissements étrangers en France. Elle promeut l'attractivité et l'image économique de la France, de ses entreprises et de ses territoires. Elle gère et développe le programme V.I.E qui connecte entreprises et jeunes talents pour des missions à l'international.
Business France dispose de plus de 1 400 collaborateurs situés en France et dans 53 pays. Votre mission
Au sein du nouveau Département Solutions eExport de Business France, qui vise à développer de nouvelles solutions digitales pour appuyer l'internationalisation des entreprises françaises, vous appuierez la mise en place de nos nouveaux outils innovants de e-commerce international et accompagnerez les entreprises françaises dans l'utilisation de ces derniers.
Appui à la stratégie de promotion des opérations : réalisation de kit de communication et de plaquettes
Appui à mise en oeuvre de la stratégie marketing : actions d'automatisation du suivi client et du parcours.
Appui dans les actions de commercialisation de nos services, en lien avec la Direction commerciale de Business France.
Appui à la gestion administrative (Mise en facturation, traitement de bon de commande)
Appui à l'organisation d'ateliers (en ligne ou présentiels) pour apporter du contenu aux entreprises françaises utilisatrices de nos services de e-commerce international.
Appui à la mise en place de parcours utilisateurs' pour les entreprises françaises utilisatrices de marketplaces de e-commerce internationales, en lien avec nos collègues à l'étranger et les chargés d'affaires des plateformes en France et à l'étranger.
Contacts téléphoniques avec les utilisateurs pour accompagner leurs déploiements sur nos solutions :
Démonstrations en ligne,
Orientations et aides en cas de problèmes,
Accompagnement du bon déroulé des prestations payantes individuelles de marketing digital.
Analyse de données issues des marketplaces partenaires et veille sur le suivi d'usage des utilisateurs français.
Appui à la réalisation de prestations sur mesure pour des entreprises inscrites sur nos marketplaces.
Participation à l'amélioration de la satisfaction client et des processus internes (recueil des retours utilisateurs, améliorations produit/service, recueil du NPS, etc.)
Déplacements sur des salons en France pour aller à la rencontre d'entreprises françaises.
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