Rejoignez un hôtel de standing situé à Marseille. Vous évoluerez dans un environnement professionnel exigeant, au contact d’une clientèle internationale, tout en étant accompagné(e) tout au long de votre formation.
Vos missions
En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client. Vos principales missions seront les suivantes :
* Accueillir les clients (en face à face ou par téléphone) et assurer les arrivées (check-in)
* Fidéliser la clientèle par un service attentif et personnalisé
* Être responsable de votre fond de caisse pendant votre service
* Encaisser les séjours et préparer les factures débiteurs
* Tenir à jour les statistiques et transmettre les informations aux autres services
* Savoir prendre des réservations
* Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur
* Garantir la qualité de la prestation proposée au client
* Informer les clients sur les conditions de séjour, formalités et services de l’hôtel
Profil recherché
Vous avez le sens de l’accueil et du service Vous êtes organisé(e), souriant(e) et polyvalent(e) Vous maîtrisez le français et l’anglais Vous êtes inscrit(e) dans une formation en hôtellerie / tourisme dans le cadre d’un contrat d’apprentissage
Les avantages
Abonnement transport remboursé à 100% Accès aux aides via Action Logement Réductions tarifaires dans les hôtels partenaires du groupe
Candidature
Si vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et acquérir une expérience enrichissante, envoyez votre candidature (à jour) à angelique.ozouf@ecoletunon.com avec votre CV et une lettre de motivation.
Rejoignez-nous et développer vos compétences dans un environnement dynamique !
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