Pour accompagner le développement de la Direction des Opérations & de la Direction Commerciale Immobilier, leboncoin recrute sa/son COACH COMMERCIAL - Immobilier (Ile de France)
Objectifs:
- La/Le Coach Commercial travaille sur le périmètre des équipes sales terrain, sur le marché Immobilier.
- Les fonctions du Coach Commercial incluent la formation de la méthode de vente, de nos process, de la politique commerciale, des techniques de vente.
- La simulation de scénarii de vente et la préparation de programmes de formation abordant toutes les lacunes de connaissances.
- À noter que ce poste nécessite des déplacements dans toute l’Ile de France, afin de travailler en étroite collaboration avec les commerciaux et leurs managers.
Ce poste est ouvert pour un rôle de coach en interne, aucune sollicitation pour du coaching ou une prestation extérieure via cette candidature ne sera considérée.
En définitive, il s’assurera que nos équipes développent leurs compétences commerciales et leurs connaissances de nos produits, afin qu’elles réussissent leurs objectifs et représentent notre marque de la meilleure manière possible.
Missions principales :
* Concevoir et mettre en œuvre des programmes pour les équipes commerciales en fonction des axes d’améliorations constatés (mémos, books de formations et les animer auprès des équipes commerciales en présentiel ou distanciel).
* Organiser des sessions de formation d’intégration pour les nouvelles recrues.
* Intervenir en tant que coach pour les commerciaux rencontrant des difficultés.
* Partager les évolutions de nos offres et de nos techniques de vente.
* Observer la façon dont les commerciaux interagissent avec les clients pour identifier des domaines d’amélioration.
* Déterminer les besoins en formation aussi bien individuels que collectifs.
* Organiser des activités de jeux de rôles pour simuler des cas de clients difficiles (par ex : comment surmonter les objections)
* Conseiller les commerciaux quant à la manière de vendre des produits et des services additionnels.
* Transmettre et faire respecter nos process.
* Être un référent à la bonne utilisation de nos outils / règles d’utilisation.
* Mettre en œuvre différentes techniques de formation aux ventes.
* Déclinaison et proposition du parcours de formation adapté.
Profil:
- Bac +2 à Bac+5.
- Sens de la communication (Écoute et communication orale).
- Maîtrise des techniques pédagogiques et techniques de vente.
- Savoir réguler les dynamiques de groupe lors de formation.
- Expérience démontrée en tant que formateur, coach.
- Maîtrise de Powerpoint / Google slides (ou outil LMS) et intérêt pour l’IA
- Orienté business et vente ainsi que compréhension des enjeux et de la satisfaction client.
- Autonome, dynamique, débrouillard(e), fiable, pragmatique et rapide.
Directement rattaché au Responsable de la Formation Immobilier, le coach commercial travaille en proximité avec les directeurs / managers commerciaux
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