Descriptif du poste
Missions
Installe la partie active du réseau :
1. Effectue la maintenance préventive, la mise à jour des équipements et contribue à faire évoluer le réseau selon les besoins ;
2. Traite les incidents sur le réseau informatique ;
3. Effectue les câblages entre les différents équipements (réseaux et postes de travail) ;
4. Gère les différents locaux techniques informatiques afin que ceux-ci soient toujours propre et correctement rangés ;
5. Identifie dans les locaux techniques informatiques les matériels réseaux et les câbles ;
6. Renseigne les éléments mis en place dans les différents outils d’administration, dans les outils de supervision et dans la CMDB.
Profil recherché
Profil
Connaissances requises
7. Domaine d’expertise de l’environnement technique
8. Connaissance du fonctionnement de base d’un réseau (Adressage IP, VLANs, MAC Address, Spanning Tree)
9. Connaissance des différents types de câblage (Fibre optique et cuivre)
10. Connaissance de base système
11. Connaissance approfondie sur le matériel et le langage de commande Cisco
12. Architecture SI métier et fonctionnelle
13. Domaine d'application et disponibilité des outils de diagnostic
14. Informatique, SI et veille technologique
15. Méthodes/Procédures/protocoles/modes opératoires/consignes relatives à la gestion du système d'informations
16. Méthodes de contrôle de la prestation de services
17. Organisation, métiers et fonctionnement de l'établissement
Savoir faire Technique :
18. Analyser et évaluer les prestations SI (réseaux, applications, BDD, de service internes et externes et enclencher les actions consécutives nécessaires
19. Construire et utiliser des outils de pilotage (critères, indicateurs / tableau de bord)
20. Définir et communiquer aux fournisseurs les conditions d'intervention (plan de prévention de l'établissement et spécificités de la DSI)
21. Evaluer la cohérence entre les capacités et efficacité des systèmes intégrés et les spécifications
22. Evaluer la performance du système avant, pendant et après son intégration
23. Evaluer les actions de maintenance et communiquer en conséquence
24. Installer, configurer, paramétrer et tester un système et/ou un logiciel et/ou un composant et/ou un poste de travail
25. Rédiger et garantir la diffusion de la documentation technique
26. Rédiger les accords contractuels sur les niveaux de service
27. Maîtrise le paramétrage des équipements réseau
28. Procédures internes de remontée d'information et d'incidents critiques ou non
29. Sécurité informatique, sécurité SI Standards et normes applicables
Qualités relationnelles
30. Sens du service et forte motivation pour la satisfaction client/utilisateur ;
31. Disponibilité et réactivité, doublées d’un solide engagement personnel ;
32. Grande discrétion et confidentialité ;
33. Esprit d’initiative et autonomie dans ses actions, tout en sachant travailler en équipe ;
34. Extrême rigueur et sens de l’organisation ;
35. Dynamisme et curiosité, souci de la communication synthétique et rigoureuse ;
36. Savoir être objectif et s’adapter à des situations complexes.
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