Responsable accréditations et qualité

À propos de nous

Fondée en 1919, Clermont School of Business (ex-ESC Clermont Business School) est triplement accréditée AACSB, EFMD Bachelor et AMBA. Son plan stratégique « Reveal 2027 » a pour ambition de révéler les talents et les passions d’une nouvelle génération d’acteurs du changement, plaçant l’humain et la planète au cœur de ses choix. Pour cela, l’Ecole affirme une volonté de former et d’accompagner ses apprenants en développant leurs compétences, en aiguisant leur esprit critique et en les encouragent à explorer tous les possibles.

Dotée d’un corps professoral d’une cinquantaine d’enseignants-chercheurs permanents et associant un large réseau d’intervenants experts, l’Ecole accueille plus de 2.000 étudiants (dont un tiers d’internationaux) dans ses programmes de formation initiale : Bachelors, Programme Grande Ecole, Mastère Spécialisé, MBA et Masters of Science. Clermont School of Business dispose également d’une activité de formation continue et de programmes délocalisés à l’étranger.

Le Campus historique de l’Ecole se trouve au centre-ville de Clermont-Ferrand, une ville étudiante reconnue pour sa qualité de vie et son dynamisme culturel et sportif. L’Ecole dispose également d’un campus au Maroc et de deux campus en Chine.


Mission

Dans le cadre de sa mission, le/la Responsable Accréditations et Qualité sera en charge de :

* Elaborer et mettre en œuvre la politique Accréditations & Qualité en lien avec la stratégie de l’école.

* Garantir le maintien et l’évolution des accréditations nationales et internationales.

* Structurer les démarches d’amélioration continue et de conformité des processus internes.

* Piloter et coordonner les processus d’accréditation (renouvellement, obtention de nouveaux labels)

* Organiser la gestion documentaire et la structuration de l’information

* Rédiger les rapports pour les accréditations et synthétiser les données clés

* Préparer et organiser les audits (internes et externes)

* Définir et mettre en œuvre les processus qualité en lien avec le comité de direction

* Accompagner les parties prenantes internes sur les exigences qualité et accréditations

* Proposer et suivre les plans de remédiation issus des audits

* Participer aux réseaux et instances liés aux accréditations

* Représenter l’école dans les démarches qualité et institutionnelles nationales et internationales

* Manager d'une équipe composée d'une chargée de mission, il/elle dispose d’une large autonomie dans l’organisation de l’activité et dans les propositions d’amélioration.


Profil

Nous recherchons un ou une professionnel-le enthousiaste diplômé-e d’une formation supérieure, rigoureux-se, avec une forte orientation résultats.

Connaissances / savoirs

· Connaître les référentiels d’accréditation (AACSB, EFMD/EQUIS, RNCP, AMBA, Qualiopi, CEFDG…)

· Maîtriser les démarches qualité (ISO, audit interne, cycle PDCA…)

· Connaître l’environnement de l’enseignement supérieur en France et à l’international

· Maîtriser les outils bureautiques (Office 365) et de gestion de projet

· Maîtriser l’anglais à un niveau C1/C2 (oral et écrit)

· Connaître les techniques de gestion documentaire et de synthèse

Savoir-Faire

· Piloter un processus d’accréditation de A à Z

· Rédiger des rapports d’auto-évaluation et de synthèse de qualité professionnelle

· Analyser les résultats d’activité et formuler des recommandations

· Concevoir et mettre en œuvre une politique qualité

· Accompagner le changement et diffuser les bonnes pratiques

· Organiser des audits internes et suivre les plans d’action

· Animer des réunions et des groupes de travail transverses

· Encadrer une petite équipe et développer ses compétences

Savoir -être

· Faire preuve de rigueur, méthode et fiabilité

· Être proactif(ve), dynamique et engagé(e)

· Avoir un bon relationnel, un sens de l’écoute et de la diplomatie

· S’adapter à des interlocuteurs variés et à des contextes multiculturels

· Faire preuve d’intégrité, de confidentialité et de discernement

· Être force de proposition et faire preuve de curiosité