Vous avez le sens de l’écoute, le goût du contact humain et l’envie de vous rendre utile au quotidien. Vous savez que derrière chaque démarche administrative, il y a souvent une situation de vie, parfois fragile, toujours singulière. Si vous cherchez un poste où votre empathie, votre rigueur et votre sens du service public prennent tout leur sens, cette opportunité mérite toute votre attention.
Qui sommes-nous ?
Desservie par plus de vingt lignes de bus et trois lignes ferroviaires reliant Paris Montparnasse, La Défense, La Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. En trente-cinq minutes, vous rejoignez Montparnasse ou La Défense, tout en travaillant au cœur d’une collectivité à taille humaine.
La ville accueille de nombreux services publics, des équipements sportifs et culturels, des écoles, des collèges et des lycées d’enseignement général ou technique. L’université Versailles–Saint-Quentin-en-Yvelines est toute proche. Bordée par une base de loisirs exemplaire, avec son plan d’eau navigable, son golf et une forêt domaniale, Trappes offre un cadre de vie agréable et équilibré. Des équipements récents comme le Conservatoire de Musique et de Danse, la Maison des Parents ou la Maison de la petite enfance viennent compléter une offre de services déjà riche.
Forte de ses 1 000 agents, la Ville agit chaque jour pour accompagner ses 34 000 habitants, avec une attention particulière portée aux publics les plus vulnérables.
Votre mission au quotidien
Au sein du Centre Communal d’Action Sociale, vous occupez un rôle clé dans l’accueil, l’orientation et l’accompagnement administratif des usagers. Vous êtes souvent le premier point de contact, celui qui écoute, rassure, explique et oriente. Votre mission commence par l’accueil physique et téléphonique du public du C.C.A.S. Vous identifiez et qualifiez les demandes sociales, informez les usagers sur l’accès à leurs droits et les orientez vers les dispositifs adaptés.
Vous fixez les rendez-vous avec les intervenants du C.C.A.S., notamment les travailleurs sociaux, et facilitez les mises en relation avec les partenaires extérieurs. Vous assurez l’instruction des titres de transport Améthyste, pour le compte du Département, en vérifiant les critères d’éligibilité et en accompagnant les bénéficiaires dans leurs démarches.
Votre rôle consiste également à accompagner le public dans les premières démarches administratives liées à l’accès aux droits, qu’il s’agisse de l’APA, de la MDPH, de l’AME ou de la CSS. Vous intervenez sur les aides sociales légales, en instruisant et en suivant les demandes d’aide sociale à l’hébergement, d’obligations alimentaires ou d’allocation de solidarité pour les personnes âgées.
Vous mettez en œuvre la procédure de domiciliation, depuis les entretiens jusqu’au suivi des domiciliés, en passant par l’enregistrement, la remise du courrier et la gestion des fins de domiciliation. Vous participez également à la procédure de regroupement familial, en assurant le suivi administratif des demandes et la coordination avec les travailleurs sociaux.
Enfin, vous intervenez sur les aides facultatives, en réalisant une pré-analyse des situations, en préparant les dossiers, en assurant le suivi des décisions et en procédant à la remise des secours d’urgence lorsque cela est nécessaire. Le poste s’exerce à temps plein, au sein du C.C.A.S., dans un environnement humain, exigeant et porteur de sens.
Profil
Vos compétences utiles
Vous êtes titulaire d’un CAP, BEP, Bac ou BTS dans les métiers du tertiaire, et vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins deux ans, idéalement dans un environnement social ou en collectivité. Vous maîtrisez le pack Office, connaissez le fonctionnement d’un C.C.A.S. et les dispositifs d’aides légales.
Vous possédez de solides qualités relationnelles et appréciez le travail en équipe. Votre discrétion professionnelle, votre capacité d’écoute et votre empathie sont indispensables pour accompagner des publics parfois en situation d’urgence ou de fragilité. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et faire face aux situations imprévues avec sang-froid et professionnalisme.
Informations contractuelles
Pourquoi nous ?
La ville de Trappes offre de nombreuses opportunités pour les amoureux de la nature, avec des randonnées et activités en plein air. Mais Trappes, c’est aussi un lieu vivant, offrant des commodités modernes. Découvrez une communauté active et engagée à travers un riche tissu associatif culturel, artistique et sportif, idéal pour renforcer vos liens avec les habitants.
Vos avantages :
A la ville de Trappes, les agents bénéficient d'une politique de ressources humaines dynamique et attractive, garantissant des conditions de travail équitables et stimulantes.
* La rémunération compétitive est accompagnée d’une prise en charge partielle par l’employeur pour une complémentaire santé et une prévoyance à des tarifs avantageux, avec une participation communale anticipée dès 2024.
* Des initiatives innovantes, comme le congé menstruel, le soutien à la parentalité, ou encore des activités sportives et culturelles, favorisent un équilibre précieux entre vie professionnelle et personnelle.
* Le CLASC, piloté par les agents, offre de nombreux avantages comme des billetteries et séjours à tarifs préférentiels.
* Des solutions de télétravail souples (jusqu’à 3 jours par semaine), un restaurant self-service avec des tarifs attractifs, et une excellente accessibilité en transport viennent compléter ces nombreux avantages.
Cet ensemble d'avantages met en lumière l'engagement de la ville de Trappes à créer un environnement de travail valorisant, où le bien-être et le développement professionnel de chacun sont des priorités.
Processus de recrutement :
Chez la Ville de Trappes, chaque candidature compte ! Nous nous engageons à examiner attentivement chaque dossier pour garantir un processus de recrutement juste et respectueux.
* Pré-sélection des candidatures : Si votre candidature est retenue, vous recevrez une invitation à participer à un entretien de recrutement.
* Délai d'étude des candidatures : Le processus d'examen des candidatures peut prendre jusqu'à deux mois. Si vous ne recevez pas de nouvelles après ce délai, cela signifie que votre candidature n'a pas été retenue.
* Entretiens : Selon le poste, le processus comporte un à trois entretiens. Pour certains métiers, des tests techniques peuvent être requis et peuvent avoir un caractère éliminatoire.
* Notification des résultats : Si votre profil n'est pas sélectionné, vous serez informé directement par un membre de notre équipe.
* Proposition d'embauche : Si vous êtes choisi en premier, vous recevrez une offre pour intégrer la ville de Trappes. Une fois votre accord donné, un courrier de recrutement vous sera envoyé.
* Constitution du dossier : Vous devrez transmettre rapidement les pièces justificatives nécessaires à la constitution de votre dossier de recrutement.
* Intégration : Vous rejoindrez votre nouvelle équipe à la ville de Trappes. Durant votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé de la part de votre manager et des ressources humaines.
Prêt à relever le défi ?
Si vous êtes enthousiaste ou simplement curieux(se) à l'idée de rejoindre une équipe dévouée et que vous souhaitez apporter une contribution significative, n'hésitez plus ! Postulez dès maintenant et découvrez ce que vous apporterez à notre équipe.
Enfin, c'est une surprise, retrouvez-nous en images :
* Voici le message d'accueil de votre future équipe :
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Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre équipe !
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