Assistant(e) commercial(e) export france-afrique h/f

À propos de nous

ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2ᵉ entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Mission

Missions principales

1. Gestion des appels d’offres et des marchés :

· Constituer le dossier administratif pour soumissionner à un appel d’offres

· Suivi des conditions tarifaires

1. Gestion administrative des ventes :

· Traiter les commandes clients (de la réception à la livraison).

· Préparer les documents nécessaires à l’exportation (factures, certificats d’origine, documents douaniers, etc.).

· Suivi de la facturation

1. Relation client :

· Être l’interlocuteur/trice privilégié(e) des clients sur la zone France-Afrique.

· Répondre aux questions et résoudre les litiges en collaboration avec les différents départements.

· Assurer un suivi rigoureux et personnalisé des dossiers clients.

1. Coordination logistique :

· Planifier et organiser les expéditions en lien avec le service logistique et les transitaires.

· Suivre les réclamations liées à la logistique (retards, erreurs de livraison, etc.).

· Assurer la conformité des procédures douanières et réglementaires pour l’exportation vers les pays d’Afrique.


Profil

Formation et expérience :

· Bac +2/3 en Commerce International, Gestion ou équivalent.

· Une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement export ou international.

· Expérience préalable sur la zone Afrique et/ou connaissance des spécificités commerciales et culturelles de cette région est un atout.

Compétences techniques :

· Maîtrise des incoterms, des procédures douanières et des documents d’exportation.

· Excellente maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et d’un ERP (SAP)

· Maitrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral

Qualités personnelles :

· Sens du service client et excellent relationnel.

· Rigueur et organisation dans le traitement des tâches administratives.

· Capacité à gérer les priorités et à respecter les process et les délais.

· Esprit d’équipe et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés.

Capacité d’adaptation.



Conditions de travail

· Type de contrat : CDI

· Localisation : poste basé au siège social de l’Entreprise à Remiremont (88)

· Rémunération : Selon profil et expérience.

· Avantages : Tickets restaurants, mutuelle, participation aux frais de transport domicile travail, etc.