Technicien(ne) informatique - support utilisateur (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Êtes-vous prêt(e) à devenir le soutien essentiel pour résoudre les défis informatiques quotidiens des utilisateurs ?
Vous agirez en tant que point de contact pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes informatiques.

• Fournir une assistance technique aux utilisateurs à distance et sur site

• Gérer et suivre les tickets d'assistance jusqu'à leur résolution

• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels

• Installer et configurer les équipements et logiciels selon les besoins

• Maintenir une documentation précise de toutes les interventions effectuées

PROFIL RECHERCHÉ :

Formation et expérience Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique - Support utilisateur dynamique et réactif(ve) pour résoudre efficacement les problèmes informatiques.

• Excellente capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels

• Compétence prouvée en gestion des tickets d'assistance et suivi rigoureux

• Maîtrise des outils de prise en main à distance pour assister les utilisateurs

• Aptitude à travailler en équipe tout en assurant l'autonomie dans ses missions

• Certification CompTIA A+ ou équivalente souhaitée pour valider vos compétences techniques

• Capacité à former et guider les utilisateurs vers une utilisation optimisée des outils informatiques
Ce que nous offrons : • Contrat : Intérim
• Date de démarrage du contrat : 01/09/2025
• Mission en Temps plein : 35h/semaine
• Avantages CSE

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