Description du poste :
SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle management et cadres, recherche pour son client, important groupe industriel, un(e) Assistant(e) SAV.
Notre client est un groupe familial indépendant, n1 en France et 2eme en Europe dans son domaine. Comptant plus de 1000 collaborateurs et deux sites de production, il réalise plus de 100 millions de CA. Responsabilité, audace, coopération, convivialité forment les valeurs de notre client.
Au sein du Service Après-Ventes et plus particulièrement le service Garantie, dans un open space composé de 5 personnes, vous aurez pour principales missions de gérer administrativement les retours Garantie :
- Traitement des demandes de garantie et des retours (pièces et matériels),
- Réception de la demande via le site dédié aux concessionnaires,
- Analyse de la demande de garantie : réception des éléments administratifs et prise en compte des conditions générales de vente,
- Renseignements du client pour toutes questions,
- Réalisation de l'avoir via SAP,
- Répondre aux appels destinés au SAV puis dispatcher auprès du bon interlocuteur.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
De formation BAC+2, vous justifiez d'une première expérience similaire.
Des connaissances techniques en machinisme agricole est un réel atout pour ce poste.
Méthodique, pro actif(ve), doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) comme expert dans votre domaine.
Votre organisation, votre rigueur, votre capacité d'analyse et votre polyvalence seront des atouts essentiels sur ce poste.
Vous maitrisez les outils bureautiques, principalement d'Excel et idéalement le logiciel SAP.
Poste à pourvoir dès que possible sur Acigné pour une durée minimum de 2 mois - renouvellement possible.
Horaires : 36h/semaine sur 4.5 jours/semaine - fin le vendredi midi.
Rémunération : 14,50€brut/heure + Tickets Restaurant
Vous recherchez une nouvelle opportunité au sein d'un grand groupe où votre savoir-faire, vos compétences et votre implication seront valorisés, n'hésitez plus!
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