Chargé de recouvrement b to b - h/f

Le poste et l'entreprise

Vous aimez analyser les situations, trouver des solutions et maintenir une relation client constructive, même dans des contextes sensibles

Transicia Pessac recrute pour son client, acteur reconnu dans le secteur des services, un Chargé de recouvrement (B to B) - h/f.
Le poste est à pourvoir à Mérignac en intérim pour une durée de 3 mois renouvelable.

Les + de l'offre :

1. Environnement structuré au sein d’une direction financière
2. Missions variées mêlant analyse, relation client et gestion administrative
3. Travail en collaboration avec différents interlocuteurs internes
4. Site accessible avec parking

Rémunération : 13,09 € brut / heure + 13ᵉ mois (horaire) + Tickets restaurant 9.70€/jour (participation par l’entreprise à 60%)

Horaires :

5. Lundi au jeudi : 9h00 – 17h30
6. Vendredi : 8h30 – 17h00
7. Base 35 heures hebdomadaires

L’environnement de travail et les missions :

Rattaché au pôle administratif de la Direction Financière et sous la responsabilité du Responsable du contrôle et des comptes, vous intervenez sur le suivi des créances clients et le traitement des situations d’impayés.

Vos principales missions :

8. Suivre les créances clients non réglées et réaliser les relances nécessaires
9. Vérifier les factures émises et identifier les corrections à apporter
10. Analyser les comptes clients afin d’identifier et prioriser les créances à traiter
11. Proposer des solutions de paiement adaptées lorsque cela est nécessaire
12. Préparer les fichiers d’impayés et assurer le suivi avec les interlocuteurs internes
13. Participer à la mise en place d’actions de recouvrement adaptées
14. Traiter les dossiers pouvant nécessiter une procédure amiable ou judiciaire
15. Identifier et traiter les encaissements non affectés
16. Réaliser la facturation simple de certains contrats
17. Gérer les demandes d’avoirs ou de remboursements
18. Apporter un soutien à l’équipe de gestion des contrats collectifs en cas de besoin

Votre profil

Le profil recherché :

19. Connaissance des principes de facturation, gestion de contrats et recouvrement
20. Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office et notamment Excel) et d’un ERP
21. Très bonnes capacités rédactionnelles et excellente orthographe
22. Capacité d’analyse des dossiers et compréhension des enjeux financiers
23. Capacité à rendre compte et à solliciter sa hiérarchie en cas de difficulté
24. Sens de l’organisation et respect des procédures
25. Aisance relationnelle et capacité à échanger avec différents interlocuteurs
26. Esprit d’initiative et force de proposition dans la gestion des dossiers