Superviseur banquet/superviseuse banquet

Superviseur Banquets (H/F) Lieu : Saint-Denis – 15 min du centre de Paris Contrat : CDI – Agent de maîtrise Disponibilité : Dès que possible Rémunération : Compétitive Avantages attractifs Rejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets! Vous rêvez de contribuer au succès d’un projet hôtelier d’exception ? D’évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Wyndham Paris Pleyel ! Mis en lumière à l’occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4* vous offre l’opportunité unique d’intégrer un groupe hôtelier international dynamique, HR Group, et de laisser votre empreinte dans un environnement à la hauteur de vos ambitions. 697 chambres et suites modernes Un centre de conférence de 10 000 m² pouvant accueillir jusqu’à 2 500 personnes 4 restaurants & 2 bars, dont notre Skybar, The Stage, avec vue panoramique sur Paris Piscine panoramique au 40ᵉ étage & grande salle de sport au 38ᵉ étage Accès direct en transport (Métro, RER B, Bus) Votre Mission En tant que Superviseur Banquets, vous êtes responsable de la gestion opérationnelle des banquets, en garantissant la qualité du service et la satisfaction de nos clients. Vous travaillez en étroite collaboration avec la Cuisine et le service Event, et veillez à ce que chaque événement se déroule parfaitement. Vos missions principales : Encadrer l’équipe banquets, composée de personnel fixe et d'extras, en assurant leur formation et leur suivi quotidien. Préparer les espaces séminaires et garantir le bon déroulement des événements, en fonction des demandes et besoins des clients. Répartir les tâches quotidiennes au sein de l’équipe pour optimiser les opérations et garantir un service efficace. Vérifier la qualité du service réalisé par les équipes, afin d’assurer une expérience client exceptionnelle et la satisfaction des participants. Participer activement à l’activité opérationnelle en intervenant sur le terrain et en résolvant les problèmes rapidement. Assurer le respect des procédures internes et des standards du groupe, pour une gestion sans faille des événements. Collaborer étroitement avec la Cuisine et le service Event pour garantir la réussite des banquets et la satisfaction des clients. Le Profil Idéal Expérience réussie en service banquets dans un hôtel de grande envergure, avec une gestion d’équipe. Leadership naturel : vous êtes capable d'encadrer et de motiver une équipe pour atteindre l'excellence. Force de proposition : vous aimez apporter des idées novatrices pour améliorer l’expérience client et optimiser les opérations. Excellente capacité à résoudre les problèmes opérationnels, tout en gardant une attitude positive et proactive. Sens du service client et excellente capacité relationnelle : vous êtes à l’écoute des clients et des équipes, et vous veillez à leur satisfaction à chaque étape. Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, pour communiquer efficacement avec nos clients internationaux. Pourquoi nous rejoindre? Un challenge unique : participer au lancement et à la croissance d’un hôtel & centre de conférence d’exception. Une rémunération compétitive & des avantages attractifs (CDI, primes, tarifs préférentiels dans nos hôtels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes…). Une localisation idéale, avec un accès facile aux transports et aux grands sites de Paris. Un cadre de travail moderne et innovant, au sein d’un groupe hôtelier en plein essor. Une ambiance dynamique et conviviale, où vos idées sont les bienvenues ! Vous n’avez pas le vertige ? Alors venez gravir de nouveaux sommets avec nous ! Postulez dès maintenant et écrivez avec nous l’histoire du H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort !