Pourquoi nous rejoindre
Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.
A vos côtés, pour évoluer !
A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)
Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.
Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.
Description du poste
Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession de Compiègne un Conseiller Accueil Service (APV) F/H en CDI.
Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez une équipe dynamique et engagée au sein du service après-vente et vous avez pour missions :
- Accueil et conseil des clients du service après-vente
- Prise de rendez-vous et planification des interventions
- Ouverture des ordres de réparation
- Identification des besoins clients et proposition de prestations adaptées
- Suivi des dossiers clients jusqu'à la restitution du véhicule
- Explication des travaux réalisés et de la facturation
- Garantie de la satisfaction client dans le respect des standards qualité
- Collaboration avec l'atelier et les équipes internes
Vous travaillez dans un environnement structuré avec des outils performants et des process Groupe, favorisant la qualité de service et l'efficacité opérationnelle.
Rémunération : 31 900 € brut annuel (fixe + variable accessible)
Temps de travail : 39h/semaine
Avantages :
- Mutuelle
- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules
- Avantages Groupe (CSE, dispositifs internes)
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