Réceptionniste tournant h/f

Processus de recrutement simplifié :

- Un appel téléphonique pour échanger sur votre parcours et vos motivations
- Un entretien unique avec la Cheffe de réception et la RH

Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à enrichir notre équipe ? Nous vous attendons avec impatience !
Rejoignez l'excellence d'un hôtel 4 étoiles unique, à deux pas de Paris.
Au Manoir de Gressy, nous cultivons l'art de recevoir dans un cadre verdoyant et raffiné, en bordure du canal de l'Ourcq. À seulement 30 minutes de Paris et 10 minutes de Roissy CDG, notre hôtel 4 étoiles est une adresse confidentielle et pleine de charme, prisée pour les séjours d'exception, les séminaires haut de gamme et les mariages élégants.
Avec :

- 85 chambres de caractère, dont 31 avec terrasse privée.
- Un restaurant semi-gastronomique aux saveurs créatives.
- Un bar chaleureux.
- 10 salles de séminaire baignées de lumière naturelle.
- Une piscine extérieure chauffée en saison.

Le Manoir de Gressy est un lieu où la passion de l'hospitalité prend tout son sens.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e) H/F en CDI pour intégrer une équipe passionnée et investie.

Horizon 2026 : le Manoir de Gressy deviendra une enseigne Marriott, rejoignant ainsi l'un des plus grands groupes hôteliers mondiaux.
D'ici octobre 2025 : transition de notre PMS actuel (Opera) vers Opera Cloud

Vos missions :

- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, lors des arrivées et départs.
- Gérer les réservations et les demandes spécifiques en garantissant une expérience fluide et agréable.
- Effectuer les opérations de facturation, d'encaissement et assurer le suivi administratif lié à la réception.
- Répondre aux sollicitations des clients (sur place, par téléphone ou par mail) et leur fournir des informations précises et utiles.
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales, afin de contribuer à un séjour agréable et personnalisé.
- Assurer le relais avec les différents services de l'hôtel afin de garantir la fluidité de l'organisation.
- Veiller au respect des standards de qualité, d'accueil et de sécurité.
- Vous êtes diplômé(e) d'une formation BAC PRO/BTS en hôtellerie où vous avez une expérience similaire
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre organisation et votre réactivité.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et idéalement les logiciels hôteliers.
- Vous appréciez le travail en équipe et êtes disponible pour travailler en horaires tournants (matin / soir / nuit).
- La maîtrise de l'anglais est requise.
- Horaires continus, sans coupure.
- Deux jours de repos consécutifs : un équilibre de vie idéal.
- Possibilité de logement durant la période d'essai pour faciliter votre intégration.
- Mutuelle d'entreprise pour prendre soin de vous.
- Remboursement de 50% des frais de transport.
- Opportunités d'évolution au sein d'un groupe de plus de 30 hôtels en France et, à horizon 2026, au sein du réseau international Marriott.