Description du poste :
Vous aimez résoudre des problèmes techniques, accompagner les utilisateurs au quotidien et contribuer à des projets numériques concrets ?
Rejoignez le groupe Etablières, en pleine transformation digitale, en tant que technicien informatique (H/F)***Dans le cadre du renforcement de notre autonomie numérique, nous créons ce poste afin d'assurer en interne le support informatique, la maintenance de premier niveau et l'accompagnement des projets IT.***Vous serez notamment chargé(e) de :***Répondre aux demandes d'assistance technique de niveau 1 et 2 : assistance aux utilisateurs, diagnostic et résolution des incidents (matériel, logiciels, Office 365, réseau, téléphonie, vidéosurveillance, contrôle d'accès, etc.)
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques (PC, tablettes, téléphones, vidéoprojecteurs, contrôle d'accès ect.)
* Installer, configurer, maintenir et renouveler les équipements informatiques et périphériques (postes de travail, imprimantes, solutions d'impression.)
* Gérer les accès et comptes utilisateurs (création, suppression, modifications) ainsi que les processus d'intégration et de sortie (onboarding / offboarding)
* Tenir à jour l'inventaire du matériel et assurer la traçabilité des affectations
* Participer au déploiement d'outils numériques et à l'évolution du système d'information
* Être le relais terrain auprès des prestataires externes
* Superviser le bon fonctionnement des équipements connexes : vidéosurveillance, contrôle d'accès, alarmes..
* Proposer des améliorations techniques ou organisationnelles pour optimiser le fonctionnement global
Informations pratiques :
Poste à pourvoir : 01/09/2025
Type de contrat : CDI - temps plein
Horaires : du lundi au vendredi, sur une base 8h-17h à ajuster avec le manager selon l'activité.
(Astreintes possibles)
Lieu : Poste basé à La Roche-sur-Yon (90 %), avec déplacements ponctuels sur les sites rattachés en Vendée et à Blois (10 %)
Rémunération : Entre 25000 - 30 K€/an***Avantages :***7 semaines d'absence par an : 6 semaines de congés payés + 1 semaine liée à la modulation du temps de travail***Accès aux avantages Établiens***Avantages CSE***Participation à des projets de fond
Description du profil :
Compétences techniques :***Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint, messagerie Exchange
* Connaissances réseaux de base (LAN, VLAN, IP, Wi-Fi)
* Pratique des outils de gestion de parc et de ticketing
* Capacité à intervenir sur du matériel hétérogène (PC, tablettes, imprimantes, vidéo-proj, caméras, contrôle d'accès, sonorisation, SSI.)
Formation & expérience***Bac +2 ou Bac +3 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms, Licence pro.)
* Expérience réussie de 4 ans minimum dans une fonction équivalente, avec gestion de parc, support et autonomie terrain
* Idéalement dans un environnement multi-sites ou auprès d'utilisateurs variés (publics éducatifs, associatifs ou PME)***Savoir-être et posture professionnelle :***Sens du service et de la pédagogie
* Organisation, rigueur, autonomie
* Réactivité, polyvalence, et capacité à prioriser
* Aisance relationnelle avec des interlocuteurs de tous niveaux
* Discrétion, confidentialité, respect des procédures
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