Secrétariat administratif h/f

DESCRIPTIF DU POSTE: Secrétaire bilingue allemand FORBACH h/f
Lieu de travail : Forbach (centre-ville)
Type de contrat : CDI
Expérience requise : Aucune
Niveau d'études : Bac, DUT, BTS, Bac + 2
L'ENTREPRISE
Centre d'affaires et de services partagés, EUROBC SAS, fait partie d'un réseau international de prestataires de services franco-allemands (ALTALEO) et de centre d'affaires indépendants (BuroClub) désireux de garantir une prestation de service de qualité à leurs clients.
Son activité consiste à délivrer des services tels que :
- la location de bureaux opérationnels et espaces de réunions,
- la domiciliation,
- l'accueil téléphonique,
- et des prestations complémentaires de secrétariat.
Pour plus d'informations: https://altaleo.com/location-bureau-forbach/ & https://www.buro.com/centre-affaires/forbach-96/
LE POSTE
Vos missions principales seront les suivantes:
- Accueil physique et téléphonique,
- Assurer les prestations vendues : gestion de courrier, service de secrétariat, mise en place de salle de réunion
- Gérer les appels entrants pour les lignes téléphoniques dédiées à nos clients (permanence téléphonique, renvoi d'appels, traitement des appels selon les instructions du client)
- Aider dans les démarches administratives (préparation de la facturation, recouvrement, conformité contrat et dossiers clients) et dossier prospects (suivi KYC, propositions de services, relances, concrétisation) en appui/support du directeur de centre,
- Aide à la création des supports commerciaux et marketing locaux (rédaction de textes pour le site internet, mailing, traitement des fichiers prospects et partenaires), en appui/support avec le directeur de centre,
- Organisation des évènements locaux (salons, relation presse, évènementiels clients), en appui/support avec le directeur de centre,
- Application des processus d'exploitation du centre (processus hôtellerie, gestion et exploitation ), en appui/support avec le directeur de centre,
- Assistance à la préparation de la facturation mensuelle en appui/support avec le directeur de centre.
VOTRE PROFIL
- Vous êtes issu(e) d'une formation BAC minimum.
- Bonne maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral (voix, élocution, orthographe, syntaxe).
- Aisance en allemand (compréhension et oral). L'anglais est un plus. La très grande majorité des appels à traiter est en langue française, mais il faut également pouvoir communiquer avec certains clients en allemand.
- Une aisance avec les outils informatiques. Parfaite maîtrise du pack office.
- Vous avez le goût du contact client, le sens du service, dynamique, intègre.
- Vous savez travailler en toute autonomie et gérer plusieurs tâches à la fois (gestion de dossiers, accueil téléphonique...).
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 1 801,80€ par mois
Lieu du poste : En présentiel