Assistant(e) gestionnaire de sinistres (h/f) en assurance - bts assurance en alternance | ref00355

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Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.


POSTE / MISSIONS

Cabinet spécialisé dans la gestion et le règlement des sinistres, plaçant la satisfaction client au cœur de son activité.


Vos Missions

* Accueillir les clients sinistrés avec professionnalisme et bienveillance
* Vérifier la conformité des dossiers avant transmission aux compagnies d'assurance
* Participer à la recherche de solutions rapides et adaptées aux situations des clients
* Assurer un reporting clair et précis à l'équipe encadrante
* Contribuer à l'amélioration continue des process internes liés à la gestion des sinistres


PROFIL RECHERCHÉ

* Bac validé
* Sens du service client, empathie et écoute active
* Bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles
* Motivation à progresser dans le secteur de l'assurance


Savoir-faire Demandés

* Appliquer des compétences techniques de communication
* Analyser des besoins en assurance
* Analyser des demandes d'indemnisation
* Analyser le risque d'assurance
* Calculer un taux d'assurance


Savoir-être Demandés

* Ecoute
* Analyste
* Calme
* Chaleureux
* Communiquant


Seniority level

* Entry level


Employment type

* Internship


Job function

* Administrative and Customer Service


Industries

* Professional Training and Coaching

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