Description du poste :
Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client un Administrateur EASYVISTA confirmé pour renforcer son équipe IT. Vous interviendrez sur des projets stratégiques autour de la solution EASYVISTA et contribuerez à l'optimisation des processus ITSM.
- Paramétrage complet de la solution EASYVISTA : Service Manager, Service Apps, Self Help.
- Création et maintenance des reportings, alertes planifiées et règles métiers.
- Pilotage des chantiers : suivi de l'avancement et cohérence des projets.
- Mise en production et accompagnement à la mise en exploitation.
- Administration technique et gestion des incidents (support N1 & N2).
- Suivi des indicateurs : production, publication et analyse.
- Formalisation des procédures : rédaction des dossiers de paramétrage, spécifications techniques et fonctionnelles, cahiers de recette.
- Expérience confirmée (5 à 10 ans) sur l'administration EASYVISTA.
- Maîtrise des bonnes pratiques ITSM et des environnements techniques liés à EASYVISTA.
- Qualités clés : rigueur, autonomie, sens de l'organisation, curiosité et capacité d'adaptation.
- Excellentes compétences rédactionnelles pour la documentation technique et fonctionnelle.
- Bon relationnel et sens de la communication pour interagir avec différents interlocuteurs.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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