Le Directeur de Région contribue à la stratégie de l’entreprise, en garantissant son déploiement et son adhésion. Il veille à l'exécution des mandats, à leur rentabilité, et à leur renouvellement. Il participe à la conquête de nouveaux mandats et recherche des honoraires complémentaires.
Il déploie un plan d’action pour renforcer les compétences des équipes et améliorer la qualité des livrables. Il collabore avec les services dédiés à la mise en place d’outils de reporting pour optimiser leur utilisation, harmoniser leur usage, et valoriser le travail réalisé.
Il pilote et rend compte des indicateurs de son activité. Il est le garant de la relation client locale et de la relation avec les occupants. Il accompagne les équipes dans la mise en œuvre de la stratégie marketing, communication et commerciale des actifs.
Ses missions principales sont :
1. Management de l'équipe de la Direction Régionale :
o Organiser la répartition des tâches selon les processus et objectifs définis.
o Assurer l’accompagnement et l’encadrement pour développer leurs compétences.
o Identifier les potentiels d’évolution et proposer des plans de gestion de carrière au Directeur d’Exploitation (DE).
o Identifier les besoins de formation et mettre en place les actions nécessaires en lien avec le DE.
o Accompagner et soutenir les responsables Multi-Sites et de centre.
o Soutenir l’appropriation des outils et processus développés par les équipes.
2. Responsable de la mise en œuvre opérationnelle des mandats de la Région :
o Assurer la production de livrables en quantité et qualité pour les mandants.
o Maintenir une relation de qualité avec les mandants pour fidéliser.
o Suivre les actions de contentieux en lien avec les services centraux.
o Respecter les dispositions légales et réglementaires liées aux mandats et baux.
o Reporter ses actions dans le cadre des mandats en collaboration avec les services centraux.
o Garantir la rentabilité des mandats.
3. Stratégie marketing, communication et commerciale des actifs :
o Garantir la réalisation des missions des Directions de Centre.
o Elaborer des stratégies commerciales, plans d’animation et de communication pour les actifs.
o Définir et suivre les objectifs et plans d’action liés au Commerce Éphémère.
o Contribuer à la valorisation et à la notoriété des actions régionales et nationales.
4. Responsable du résultat d'exploitation de sa Région :
o Gérer le budget de fonctionnement dans le respect des objectifs et politiques fixés.
o Suivre les indicateurs de performance en respectant les processus.
o Veiller à la facturation et à l’encaissement des honoraires.
o Conquérir de nouveaux mandats.
o Proposer et développer des plans d’actions pour générer des revenus additionnels.
o Suivre et développer les valeurs sociétales.
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