Grande enseigne française de distribution, groupement de commerçants indépendants, expert alimentaire
Derrière chaque passage en caisse fluide, il y a une organisation millimétrée. Vous en serez le garant au quotidien.
Vous encadrez les équipes caisses et accueil, dans un environnement où la satisfaction client et la maîtrise opérationnelle vont de pair. Vous assurez la coordination entre les hôtes et hôtesses, les responsables de rayons et la direction du magasin.
Vos principales missions :
- Piloter l'activité des caisses et du service accueil
- Planifier les effectifs et gérer les plannings
- Former, accompagner et évaluer les équipes
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives
- Veiller à la qualité du service client et au respect des procédures
Vous travaillez au cœur du magasin, au contact permanent des équipes et des clients. L'organisation, la réactivité et la communication sont vos meilleurs leviers pour garantir une expérience fluide et efficace.
Ce poste s'adresse à une personne qui aime la gestion d'équipe et les opérations terrain.
- Expérience confirmée en management d'équipe, idéalement en grande distribution
- Rigueur dans la planification et la gestion du temps
- Sens du service client et capacité à gérer les situations sensibles
- Réflexes d'analyse et aisance avec les outils informatiques de suivi
- Leadership naturel et goût pour la coopération
SALAIRE X 13 MOIS + PRIME DE PARTICIPATION + PRIME D'INTÉRESSEMENT + PRIME INDIVIDUELLE
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