Conseiller / conseillère clientèle en assurances par téléphone (f/h)

Conseiller / Conseillère clientèle en Assurances par téléphone (F/H), La Chapelle-sur-Erdre

La Banque Postale

Au sein de notre Centre de Relation Client, vous intégrerez notre pôle « Conseil et Gestion » dans une équipe positive et dynamique de 10 à 12 Conseillers et Conseillères Clientèles.
Accompagné(e) par votre tuteur ou tutrice, vous monterez progressivement en compétences sur la prise d'appels de nos assurés.

* Répondre à la demande clients principalement en appels entrants
* Réaliser des actes de gestion en lien avec les contrats d’assurance souscrits par les clients et mettre à jour les dossiers clients
* Suivre la vie du contrat afin de sécuriser vos clients
* Apporter une réponse à la demande client sur la gestion des contrats
* Assurer la rétention des clients et proposer des bilans assurantiels
* Apporter des conseils personnalisés aux clients/ clientes sur les couvertures d'assurance
* Assurer du rebond commercial et proposer du multi-équipement
* Une formation complète, clé en main, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste
* Un accompagnement régulier avec une équipe de tuteurs/tutrices, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière
* Et après quelques années sur votre poste ?
Des possibilités d’évolution multiples à CNP Assurances IARD ou plus largement au sein du groupe CNP/La Banque Postale/La Poste
* Un management participatif dans la co-construction sur les process, les projets en cours, et ainsi nous aider à améliorer la vie du pôle et plus largement, celle de l’entreprise
* Télétravail : 3 jours/semaine (sur accord managérial, accessible après la période d'essai et de formation)
* Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes
* Rémunération fixe + variable attractif + Tickets Restaurant + Intéressement + Participation + retraite complémentaire (au bout d'un an d'ancienneté)
#J-18808-Ljbffr