Responsable du service relations aux familles

Responsable du service relations aux familles, Loire-Atlantique

Loire-Atlantique, France

Détails de l'offre

Famille de métiers : Éducation, animation et jeunesse > Politiques d'éducation et d'animation pour la jeunesse

Grade(s) recherché(s)

* Rédacteur principal de 2ème classe
* Rédacteur principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté pour répondre aux besoins des services ou en raison de la nature des fonctions, lorsqu'aucune candidature de fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Management

Oui


Descriptif de l'emploi

Au sein du service enfance jeunesse de Bouguenais, vous mettrez en œuvre la politique publique en direction des familles de la ville. Membre de l'équipe de direction, vous œuvrerez pour une qualité de service au quotidien, dans une logique d’optimisation des moyens.


Missions / conditions d'exercice

* Participer à l’équipe de direction et contribuer aux politiques publiques
* Porter et incarner, aux côtés des autres membres de l’équipe, les valeurs de l'organisation
* Contribuer à la prise de décision et à sa consolidation
* Accompagner les changements opérés dans une logique de service public et de gestion optimisée
* Favoriser la collaboration entre services en comprenant leurs réalités et contraintes
* Contribuer à l’élaboration du rapport d’activité et participer au dialogue de gestion
* Participer à la définition, l’évaluation et l’amélioration continue de la politique d’accueil et de relation aux familles


Management de l'équipe

* Encadrer, animer et coordonner l’équipe
* Organiser l’accueil des familles, gérer les imprévus
* Superviser les inscriptions scolaires, restauration, périscolaires, extrascolaires et séjours
* Garantir la fiabilité de la facturation et le bon fonctionnement des régies
* Conduire des projets d’amélioration de l’accueil, de l’accessibilité et de la digitalisation
* Piloter le budget du service, suivre les engagements
* Mettre en place des tableaux de bord, analyser les indicateurs de performance et de qualité
* Développer une communication qualitative pour les familles
* Paramétrer le logiciel concerto en collaboration avec la gestionnaire administrative et financière périscolaire


Missions comptables et administratives

* Suivre les dépenses de la Cuisine Centrale et les marchés publics y afférents
* Participer au projet de rapprochement avec la cuisine centrale de Rezé
* Saisir et communiquer les menus


Activités secondaires

* Accueil physique et téléphonique, traitement des demandes en cas de pics d’activités ou d’absence
* Suivi des demandes de réceptions
* Gestion du suivi CAF en binôme avec le responsable supports et logistique
* Autres activités nécessaires au bon fonctionnement du service


Profils recherchés

* Titulaire d’un BAC/BAC+2
* Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
* Bonne connaissance de la politique de la CAF et de ses dispositifs contractuels
* Maîtrise des procédures administratives liées à l’enfance et à la scolarité
* Notions de réglementation sur la facturation et les régies
* Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers (Concerto, Civil Finances…)
* Qualités managériales : animation, pilotage, gestion des conflits
* Sens de l’analyse, capacité de rédaction, rigueur
* Organisation des flux d’information et des processus de gestion
* Autonomie, disponibilité, loyauté, dynamisme
* Réactivité, sens de l’organisation, écoute, dialogue, relationnel
* Sens du travail en équipe et capacité à fédérer
* Force de proposition, gestion du stress, prise de recul
* Respect du secret professionnel et devoir de réserve
#J-18808-Ljbffr