Réceptionniste polyvalent(e) f/h

Description de l'entreprise La résidence de vacances Pyrénées 2000 dans le village de Bolquère Pyrénées 2000 se trouve à 1800 mètres d’altitude. Sur les hauts plateaux de Cerdagne, au cœur du Parc Naturel Régional des Pyrénées catalanes. Partez à la découverte de la résidence à travers la vidéo de présentation ci-dessous : &ab_channel=Vacanc%C3%A9ole Description du poste Rejoignez “ Vacancéole ” Et Vivez une expérience Fun et Intense Nous recherchons un(e) Réc e ptionniste Polyvalent(e) F/H Votre job sera L’accueil des clients Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique ) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients Traiter les litiges clients Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client L a facturation et l’encaissement Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances Le s petits-déjeuners et l’entretien Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs Profil recherché Vous êtes ? Titulaire d’un Bac2 Tourisme etc. A l’aise avec les outils informatiques Vous avez ? Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys ) Une maîtrise de l’anglais à l’oral Un bon relationnel L’esprit d’équipe De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL CDD Saisonnier à pourvoir à compter du jusqu’au - 35h hebdomadaire Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Avantages logement Réf: 76b68c79-9e15-4efc-a78f-b40e20d6ecc1