Hermès Parfum et Beauté recherche,
en contrat d'alternance un(e)
Assistant Chef de Projet Formation Internationale et Expérience client H/F
A partir de SEPTEMBRE 2026 (12 ou 24 mois) – Basé à PARIS 8ème
Au sein du département Formation Internationale, l’Alternant(e) Chef de Projet Formation Internationale a pour missions principales d’assister le(s) Chef(s) de Projet dans le développement des outils de formation blended learning. Il/Elle contribue à assurer la coordination et le bon fonctionnement administratif et opérationnel du service. Il/elle est un soutien à l’ensemble de l’équipe et un relais sur des projets ponctuels.
Vos missions principales seront les suivantes:
DEVELOPPEMENT OUTILS
Soutien dans les différentes étapes de la réalisation des outils pédagogiques Parfum et Beauté :
1. Fiches training et modules de formation en 5 à 14 langues (assistance dans la conception de contenus, gestion du retroplanning, gestion des contacts avec le fournisseur, suivi des traductions avec l’agence, création des références, suivi de la rentrée en stock et des sorties de stock)
2. Outils institutionnels, guide produits maison : réflexion et mise à jour de l’outil 1x/an selon les critères définis, à l’image de la maison, participation au briefing fournisseur/ développement – outils à développer pour du online et offline.
3. Newsletter : conception d’un pdf interactif qui rassemble l’actualité des outils pédagogiques et références
Soutien sur les projets de digital learning
4. Développement d’outils digitaux : accompagnement sur la construction d’outils digitaux, elearning, video learning, gaming.
5. Plateforme métiers Groupe et autres plateformes de partage : mise à jour et telechargement du contenu Parfum et Beauté selon calendrier de lancement.
COORDINATION
6. Suivi du catalogue de références formation : création pour les nouveaux lancements, inventaire, suivi du stock, contacts marchés.
7. Gestion des Prévisions de commandes produits pour le service : inventaire des besoins équipe, saisie des prévisions allouées pour le département, suivi des sorties des produits prévisionnels
8. Suivi du budget équipe : création de comptes fournisseurs sur MEO, construction du tableau, entrée des prestations, suivi des dépenses, analyse régulière, rapprochement et contrôle relevé de gestion, préparation des navettes budgétaires/ clôture budgétaire
ASSISTANAT / ORGANISATION
9. Administratif/ Interface Département
10. Relais Equipe
11. Soutien dans l’organisation du seminaire annuel et des sessions de formation en distanciel
ORGANISATION
12. Organisation et animations de sessions d’intégration nouveaux collaborateurs agents
Aide sur les commandes de produits, réservation de salle, coursier…
13. Organisation et animation de sessions de formation sur les nouveautés produits Penthièvre/Le Vaudreuil
Aide sur les commandes de produits, réservation de salle, coursier…
Cette description est non limitative. L’alternance est évolutive en fonction des projets et du profil du candidat.
Votre profil
14. Grande Sensibilité au monde des cosmétiques et des Parfums
15. Expérience similaire dans un département formation ou en vente dans l’univers du luxe et de la distribution sélective serait un plus
16. Etudiant(e) de Master en Ecole de Commerce, IAE, Université ou équivalent (Bac +4/5)
17. Bonnes capacités d'analyse et de communication
18. Vous êtes reconnu(e) pour votre souci du détail et votre curiosité
19. Vous savez mettre le service client au cœur de vos préoccupations
20. Excellent niveau orthographe français (qualités rédactionnelles).
21. Bon niveau d’anglais (oral et écrit).
22. Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PPT).
23. Maîtrise du Pack Adobe (Photoshop, InDesign) idéalement.
24. Sens du service et esprit d’équipe.
25. Organisé(e), rigoureux(/se) et polyvalent(e).
Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !
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