Assistant(e) head of e-commerce & retail france

À PROPOS DE LEICA CAMERA

Depuis plus de 100 ans, Leica est une icône mondiale de la photographie, alliant savoir-faire exceptionnel et innovation. Nos appareils photo, objectifs et produits d’observation, renommés pour leur qualité inégalée, transforment chaque vision en un accomplissement créatif personnel. Rejoindre Leica, c'est intégrer un univers d'excellence technique et de créativité, avec un réseau de vente au détail comprenant plus de 120 Leica Stores à travers le monde.


VOTRE RÔLE

Nous recrutons un(e) stagiaire Assistant(e) E-Commerce & Retail pour rejoindre notre siège parisien, sous la responsabilité directe du Head of Retail & E-Commerce France et en lien quotidien avec la E-commerce Manager.

Vous intervenez au cœur du pilotage de notre boutique en ligne et de sa connexion avec le réseau de boutiques physiques. Vous contribuez à faire du e-commerce un véritable canal de vente premium, aligné avec l’ADN Leica, combinant excellence produit, conseil client et performance commerciale.


Ce stage vous expose à l’ensemble de la chaîne de valeur du canal E-commerce & Retail: opérations, omnicanalité, clienteling marketing digital, reporting et pilotage business.



VOS MISSIONS

1. Support au E-Commerce Manager (environ 70%)

Vous assistez le Responsable e-Commerce dans le pilotage opérationnel et stratégique du canal online.

A ce titre, vous contribuez à :

· L’amélioration continue de l’expérience client digitale en lien avec l’équipe Global e-

Commerce, en remontant les feedbacks, les demandes d’évolution et les opportunités d’optimisation du site

· La mise à jour des fiches produits, le suivi des ventes e-commerce, ainsi que la gestion des demandes clients, SAV et retours

· Le suivi opérationnel des outils omnicanaux : multi-warehouse, marketplace Leica Classic, click & reserve, click & collect

· L’accompagnement des équipes retail dans la montée en compétence sur les enjeux omnicanaux : mise en place de process, formation des équipes

· Participation à la réalisation des reportings hebdomadaires à destination de la direction générale

· La contribution au développement d’une culture du clienteling dans l’univers digital afin de proposer une expérience différenciante et générer du chiffre d’affaires


2. Support au Retail Manager (environ 30%)

Vous contribuez également au pilotage global de l’activité Retail.

Vos missions incluent notamment :

· La préparation des supports de présentation pour les weekly meetings Retail & e-Commerce

· Le suivi et mise à jour des dashboard des KPI clienteling retail

· La participation à la refonte du Leica Retail Handbook (process d’encaissement, opérations, standards)

· Le support ponctuel à l’équipe marketing opérationnel lors des changements VM et déploiements en boutique


Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n’est pas limitative.


PROFIL RECHERCHÉ

· Étudiant(e) en école de commerce, université ou équivalent (Bac +4 ou Bac +5). Une spécialisation en e-commerce, marketing digital est un plus

· Fort intérêt pour le e-commerce, l’omnicanalité et les environnements premium

· À l’aise avec Excel, l’analyse de données et les outils digitaux

· Rigueur, autonomie, curiosité et sens du détail

· Français et anglais requis

· Intérêt pour la photographie fortement apprécié


INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Type de contrat : stage de 6 mois

Date : dès que possible

Localisation : Paris

Environnement : équipe France + interactions avec le siège international situé en Allemagne

Rémunération : 1000€ brut + ticket restaurant (valeur facial 13€) + participation à hauteur de 50% du titre de transport


POURQUOI CE STAGE EST STRATEGIQUE

Vous êtes placé au cœur du pilotage du chiffre d’affaires e-commerce, de la transformation omnicanale et du développement du clienteling digital de Leica en France. Vous voyez comment une marque premium pilote réellement son business online, ses KPI et ses arbitrages commerciaux.

Si vous cherchez un stage vitrine, ce n’est pas le bon poste.

Si vous cherchez une expérience structurante, exposée au management et aux chiffres, c’est exactement celui-ci.


COMMENT POSTULER

Envoyez votre CV et mail de motivation à retail.fr@leica-camera.com

Rejoignez notre équipe et partagez votre passion pour la photographie avec nous !