About the role
Au sein d'Orange Business Services, la Direction Orange Connectivity and Workspace services dispose de compétences pointues et reconnues dans l'intégration de solutions globales en Réseaux, Communications Unifiées et Mobilité auprès de clients grands comptes.
Dans le cadre d’un Centre de Services en charge de l’infogérance du Système d’Information d’un client du domaine public, vous intégrerez un dispositif de 70 personnes hébergées sur le site client. A ce titre, vous délivrerez les prestations d’exploitations et de maintien en conditions opérationnelles du SI client, plus spécifiquement sur le périmètre des équipements réseaux Campus et Datacenter.
Spécialiste de l’infogérance des réseaux LAN et Datacenter, vous apportez votre expertise dans l’exploitation et la maintenance des équipements réseaux du client, mais également dans l’accompagnement à la transformation de ses architectures réseaux et au remplacement de ses équipements obsolètes.
Vous intégrez l’équipe de production du Centre de Services chargée d’assurer la MCO du scope technique réseaux dans le respect des engagements de services contractés avec le client.
Dans ce cadre, vous assurez :
- La maitrise des technologies du périmètre et l’environnement dans son ensemble
- La participation à la rédaction de la documentation d’exploitation
En phase opérationnelle :
Réaliser du support Niveau 2 et 3 :
- Traiter les incidents majeurs et les problèmes
- Réaliser les changements non standards et évolutions
- Analyser les indicateurs techniques pertinents et préconiser les améliorations
Participer à la capitalisation, à la recherche et la définition de propositions d’évolutions
La nature même des activités à assurer sur une plage horaire étendue peut impliquer des horaires flexibles (rotation d’équipe, heures supplémentaires) ainsi que la participation à des astreintes HNO.
about you
Idéalement issu-e d'une formation BAC+5 (option ou spécialisation télécoms, réseaux) vous disposez d'au moins 5 ans d’expérience professionnelle.
Vous disposez d’une expérience en tant qu’ingénieur-e réseaux ou équivalent.
Vous disposez d’une expertise technique en terme d’équipements réseaux.
Doté-e d'un excellent relationnel, vous savez gérer les environnements variés, un dynamisme permanent et un gout avéré pour le contact client.
L’esprit d’équipe, la capacité à gérer les situations d’urgence et l’autonomie sont les points clés de ce poste.
Vous êtes reconnu-e pour votre rigueur et votre professionnalisme.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.