Préparer un BTS MCO en alternance pendant 2 ans
Vous interviendrez principalement au sein de nos équipes commerciales TGV de l'Espace de Vente et de Services de la gare de Rennes.
Périmètre d'activité et condition d'activité :
- En gare de rennes, vous portez une tenue de travail et les outils sont fournis par l'entreprise
Missions principales :
- Accueil et conseil avec propositions argumentées ; produits tarifaires et des services adaptés au besoin client (prescription de carte commerciale Voyages et TER, montée en gamme 1er classe, ...).
- Gestion de la caisse.
- Application d'un dialogue de vente proactif.
- Fidélisation de la clientèle et développement commercial du site.
- Accompagnement des clients sur des solutions d'achats, d'échange via les outils à dispositions.
Missions supports :
- Veille à la bonne gestion des flux de clients lors de l'embarquement ou de situation perturbées.
- Accompagnement de la clientèle dans les différentes étapes de l'embarquement (gestion et scan QR Code, facilitation des passages multiples, orientation des clients gare, ...).
Evolution des missions : Accompagner les managers Inoui, en opérationnel sur la gestion quotidienne des effectifs, des besoins selon l'affluence clients
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