Au sein de l'équipe Software Technlogy composée de 9 personnes, et en lien étroit avec l'équipe Marketing produit, le Digital product Owner -Mobile & App sera en charge de gérer les canaux digitaux des applications mobiles et de notre système embarqué dans notre boitier électronique, la In&box (cerveau de notre produit airbag). Son rôle principal est d'optimiser et de gérer ces canaux pour atteindre les objectifs commerciaux tout en assurant une expérience digitale client cohérente et intégrale.
Vos principales missions incluent :
Stratégie et gestion du canal
* Définir la vision et les objectifs des canaux digitaux en accord avec la stratégie de l’entreprise et les besoins des départements Marketing, Communication, Vente et Service Client.
* Conduire les évolutions et améliorations selon les besoins des utilisateurs (segments, personae, marchés) et les tendances du marché.
Optimisation et performance
* Définir, suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) des différents canaux, tels que le trafic, la conversion et l'engagement.
* Diriger et optimiser l'UX/UI pour améliorer l'expérience utilisateur sur les canaux digitaux.
* Mettre en œuvre des stratégies d’A/B testing et de personnalisation.
Collaboration avec les équipes internes
* Comprendre et traduire la vision et les besoins stratégiques des départements Marketing produit, Service Client, Vente et Communication en une feuille de route pour tous les canaux sous sa responsabilité.
* Gérer et ajuster la feuille de route et les évolutions en collaboration avec les équipes techniques, le design et les priorités en matière d'innovation.
* Gérer le Backlog de manière complète (grooming) pour permettre aux équipes de développement de réaliser les différents sprints.
* Mettre en place et gérer les différentes cérémonies essentielles au rythme de développement des canaux.
Veille et innovation
* Suivre les tendances digitales et les évolutions technologiques.
Intégrer de nouvelles fonctionnalités et outils pour améliorer l’efficacité du canal.
Ce poste n'inclut pas le web, géré par un channel owner web.
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