Offre n° 197KFHS - Expert / Experte à distance sinistres et dommages en assurances (H/F)
Au sein de notre plateforme de Montigny-Le-Bretonneux, vous aurez pour mission principale de réaliser à distance, par téléphone ou en visio avec l'assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres dommage électrique (Électroménager, dommage électrique, foudre, surtension, etc).
Vos missions
* Prendre en charge l\'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients
* Vérifier les pièces
* Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance
* Choisir la proposition d\'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats
* Appeler l\'assuré pour annonce du montant indemnitaire
* Vérifier le risque lors de l\'appel auprès de l\'assuré
* Rédiger des rapports d\'expertises destinés à l\'assureur
* Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l\'entreprise et des process clients
Vous détenez un diplôme en électronique, électrotechnique/domotique ou une expérience en SAV électroménager, SAV Chaudière /Pompe à chaleur, climatisation, domotique.
Vous faites preuve d\'une aisance relationnelle notamment au téléphone et détenez un sens prononcé pour la relation client.
Informations complémentaires :
* Avantages : Primes + RTT + Mutuelle familiale + télétravail + ticket restaurant + CE
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaine Travail en journée
Salaire
* Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 13.0 mois
* Primes
* Complémentaire santé
Déplacements Déplacements: Jamais
Profil souhaité
Expérience
* Débutant accepté
Compétences
* Analyser l\'origine, la cause et les circonstances d\'un sinistre
* Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés
* Déployer les procédures d\'indemnisation des assurés, victimes
* Vérifier les garanties souscrites dans le cas d\'un sinistre
Savoir-être professionnels
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Faire preuve de contrôle de soi
* Etre ouvert aux changements
Informations complémentaires
* Secteur d\'activité : Évaluation des risques et dommages
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