Responsable des operations logistiques (h/f)

Responsable des Operations Logistiques (H/F)

Amazon est une entreprise pionnière. Depuis l'ouverture de nos portes virtuelles en 1995, nous n'avons cessé de repousser les limites du possible.

Toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients ; entre l'instant où ils passent une commande en ligne et la coordination homogène de cette commande en coulisses, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour agir de manière volontaire, fluide et agile. Cette approche se résume par l'un de nos principes majeurs de leadership : « Être proactif ». Cela signifie que nos équipes ne se contentent pas d’être simplement présentes : elles unissent leurs efforts et n’hésitent pas à se retrousser les manches. Nous souhaitons devenir l'entreprise la plus centrée client au monde.

Pour cela, nous recherchons actuellement un(e) Responsable des opérations logistiques (Operations Manager), nouveau poste stratégique au sein de l'équipe Amazon Logistics. Les professionnels de cette équipe sont responsables de notre réseau de transport, de tri et d'expédition. Vous devrez faire preuve d'un esprit de leader solide pour maximiser les performances hebdomadaires, mensuelles et annuelles de ce secteur stratégique. Rejoignez-nous pour écrire l'histoire, ensemble.


Vos responsabilités :

1. Vous souhaitez « Satisfaire le client à tout prix » : vous travaillez sans relâche avec tous les clients et les consommateurs jusqu'à trouver une solution, atteindre un objectif ou répondre, voire dépasser les attentes.
2. Vous devrez développer une compréhension approfondie de nos opérations et rester à l'affût des possibilités d'amélioration continue. En cas de changements de processus, vous jouerez un rôle essentiel dans leur mise en œuvre.
3. Dès le premier jour, vous aurez un impact sur notre efficacité et la qualité du service offert à nos clients. Vous devrez constamment chercher à dépasser les objectifs de productivité tout en maintenant la fiabilité et la résilience de votre équipe.
4. Vous assurerez la conformité des pratiques du dépôt avec la législation et les politiques en vigueur, en surveillant, gérant, auditant et contrôlant toutes les pratiques relevant de votre cadre de compétences.
5. Vous participerez aux initiatives du département Operations d'Amazon, y compris dans des processus transversaux et des projets d'amélioration.
6. Vous gérerez et serez responsable des plans de recrutement, des plannings, des initiatives qualité, des niveaux de performance et des changements de processus impactant votre équipe.


Profil recherché :

* Diplôme universitaire ou supérieur en Ingénierie, Logistique, Management des Opérations ou domaine similaire.
* Expérience significative en gestion dans le secteur du transport, de l'expédition ou logistique dynamique.
* Discernement professionnel, résultats quantifiables, compétences en gestion de projet, organisation et attention aux détails.
* Capacité d'analyse, de résolution de problèmes, gestion des priorités et esprit d'entreprise.
* Excellente compréhension des opérations de transport dans un environnement dynamique.
* Capacité à gérer, motiver et influencer une équipe.
* Connaissance des techniques Lean telles que Kaizen et Six Sigma.
* Maîtrise courante de l'anglais.
* Disponibilité pour travailler avec des horaires flexibles ou non conventionnels.

Nous attendons votre candidature, de préférence en anglais. Amazon valorise la diversité et l'égalité des chances. Vos données personnelles seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Si vous avez besoin d'aménagements pour le processus de recrutement, veuillez consulter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations.

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