CHEF DE PROJET MOA-AMOA - DOMAINE INTERNET ET CLIENT H/F - CDI - SMABTP PARIS
1. CDI
2. IDF - Paris
3. Etudes, contrôle, conseil et organisation
4. REF1357P
Missions
Au sein de la Direction Organisation Méthodes et Qualité, et plus particulièrement au sein de l’entité assurant l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage des évolutions informatiques des applicatifs Internet (exemple Services en Ligne pour les clients), des applicatifs de gestion de tâches, et des outils de gestion numérique (numérisation, dossier dématérialisé…), des applicatifs de gestion de la relation client et des applicatifs transverses (téléphonie, facturation électronique…).
Votre mission consistera à assister et accompagner les différentes directions maître d’ouvrage (Direction commerciale, Directions des Personnes…) dans la mise en œuvre des projets d’évolutions des applicatifs de gestion de la relation client.
A ce titre, vous aurez la charge et/ou participerez aux différentes activités suivantes :
5. Analyser les besoins métiers et identifier les impacts sur les applicatifs de votre périmètre
6. Cadrer les projets (définir les enjeux, objectifs, chantiers …)
7. Piloter et Coordonner les actions et travaux des différentes parties prenantes (directions métiers, DSI…) lors des différentes phases de mise en œuvre des projets
8. Rédiger les cahiers des charges, les Spécifications Fonctionnelles Générales de la solution informatique proposée
9. Animer seul(e) ou en collaboration des interventions lors de réunions internes ou externes et en assurer le reporting.
10. Assurer la cohérence des évolutions proposées avec le reste du système d’information
11. Elaborer la stratégie de recette et rédiger des scénarii de recette, et/ou organiser et mener les recettes de la solution informatique développée
12. Contribuer à l’accompagnement du changement en rédigeant les guides utilisateurs, et en formant aux outils informatiques, si nécessaire
13. Contribuer au déploiement du projet en rédigeant les notes de mise en service et en assurant le suivi des incidents, si nécessaire
14. Participer à des projets relevant d’autres domaines applicatifs, avec des impacts sur votre périmètre applicatifs.
Profil
15. Titulaire d'une formation de type Master 2, vous justifiez d’une expérience similaire de 3 ans minimale dans la conduite de ce type de projet, alliée à de bonnes connaissances des assurances.
16. La pratique de l’anglais serait également un plus (suivi, animation de réunions en anglais).
17. Vous faites preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse, et d'une indispensable qualité rédactionnelle.
18. Le travail en équipe que vous serez amené(e) à conduire implique capacité d'adaptation, réactivité, sens relationnel, dynamisme et esprit d’équipe.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Informations supplémentaires
Avantages
19. Une rémunération fixe et un variable attractif
20. Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
21. Télétravail de 2 jours par semaine
22. Des avantages CSE
23. Des titres-restaurants d'un montant attractif
24. Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
25. Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / professionnelle
26. Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
27. Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne
Processus de recrutement
Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.
Description société
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