Description du poste
Le télévendeur a pour mission de développer les ventes par téléphone auprès de clients existants ou prospects. Il présente les produits ou services, répond aux objections, fidélise la clientèle et assure le suivi des commandes. Doté d’un bon relationnel, il doit convaincre et atteindre les objectifs commerciaux fixés, tout en garantissant une qualité de service optimale.
Vos missions
Contacter et conseiller les clients par téléphone.
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
Argumenter, négocier et conclure des ventes.
Suivre les commandes et assurer la satisfaction client.
Atteindre les objectifs fixés par la direction commerciale.
Pré-requis
Aisance orale et goût prononcé pour le contact téléphonique.
Sens de la persuasion et de la négociation.
Bonne écoute et capacité à reformuler.
Organisation et gestion du temps.
Une première expérience en télévente ou relation client est un plus.
Profil recherché
Niveau d'études: Baccalauréat
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